Synerg'heBlog le blog de la Junior-Entreprise spécialiste du web » Actualité et veille numérique

Nous nous retrouvons en ce début de semaine pour vous faire profiter de notre petit rattrapage habituel ! Vous noterez une partie spéciale Sidaction dans ce numéro et toujours plus d’insolites ! Nous essayons d’améliorer à chaque fois le format pour n’aller qu’à l’essentiel. N’hésitez pas à nous faire part de vos réactions.

Bonne lecture et bonne semaine à tous !

1 – Les campagnes à ne pas rater

• Sidaction, les opérations digitales à retenir cette année
• Samsung : The next big thing
• Bienvenue à AndroidLand
• Les pompiers investissent les cabines d’essayage de Penningtons

2 – (Social) Media

• Google Maps…de l’intérieur
• Facebook, Buffy et HTC
• Nouvelle interface pour Youtube
• Analytics pour Youtube
• Eye-tracking : ce que l’on regarde en premier sur votre profil
• Twitter lance sa « self serve ad platform »

3 – Les insolites d’Iman et Alex

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Nous avons maintenant défini le squelette de notre opération : nous avons un message dont le contenu est décliné sur différents supports plus ou moins liés entre eux et nous savons globalement ce que nous attendons de notre visiteur (voir les parties I et II du dossier : Introduction et définition et Le processus créatif).

Voyons maintenant comment nous organiser de manière concrète afin de lancer notre opération virale.

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Nous avons vu la dernière fois la différence entre le buzz, phénomène non maîtrisé, et le marketing viral, opération orchestrée faite pour être rentable. Rentrons maintenant dans le vif du sujet en essayant de comprendre quelques unes des mécaniques d’une bonne campagne virale.
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Ce dossier n’a pas vocation à être le guide ultime pour parvenir à faire le buzz idéal, pas plus qu’une liste exhaustive des outils et méthodes permettant à coup sûr de faire du bruit, mais plutôt un retour d’expérience structuré permettant de mettre en exergue quelques pratiques qui semblent marcher plutôt bien, quelques concepts qui semblent se vérifier de manière plus générale et les erreurs qu’il faut à tout prix éviter.

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Comme vous le savez probablement, Google a lancé il y a quelques jours son propre service de micro-blogging social nommé Google Buzz.
Ce nouveau service, qui n’en est pas vraiment un en réalité, est directement intégré à Gmail et permet de suivre en direct, l’actualité de vos contacts.

Des valeurs sûres et des nouveautés

Au programme de ce service, un grand nombre de fonctions présentes sur différents services de micro-blogging, mais aussi des nouveautés à la Google.

Buzz permet donc de publier des actualités, des photos, des vidéos et des tweets, le tout en lien direct avec Picassa, Flickr, Youtube, Reader et Twitter. Ces différentes publications peuvent, comme on est à présent habitué, être commentées ou simplement « aimées ». De plus, Buzz propose la mise à jour des publications en temps réel grâce à Ajax, ainsi que le filtrage de celles-ci.

Mais Google va plus loin avec Buzz, en effet, les différentes publications sont également positionnées grâce à la géolocalisation, ce qui permet d’avoir accès aux publications publiques qui ont été effectuées à proximité de l’endroit où l’on est.

Enfin, Buzz étant intégré à Gmail, il permet de créer votre réseau de manière automatique grâce à l’ajout de vos contacts Gmail dans Buzz, vous avez cependant accès à la validation de ces ajouts. De la même manière, en fonction des contenus de vos publications, Buzz vous proposera des publications publiques et des contacts extérieurs qui vous intéresseront potentiellement, une manière de plus pour Google de s’inclure dans nos vies, comme diront certains.

Le tout est, comme toujours chez Google, présenté dans une interface épurée et intuitive. Pour ceux qui n’y ont pas encore accès, voilà un aperçu. Google Buzz sera en effet accessible à tous les utilisateurs de Gmail dans les prochains jours.

Un réel concurrent de Facebook et Twitter ?

La question qui revient forcement est celle de la concurrence de Buzz : Twitter ? Facebook ? Oui forcement, mais aussi des services qui montent comme Friendfeed, Foursquare ou encore Brightkite.

Google a-t-il une chance de concurrencer Facebook ? Personnellement je n’y crois pas vraiment, notamment à cause du fait que beaucoup de particuliers qui utilisent Facebook, n’utilisent pas Gmail, qui est nécessaire pour Buzz.

Quand à Twitter, c’est une possibilité, mais comme beaucoup le disent, les contacts Gmail sont rarement les même que les contacts Twitter. Cependant grâce à la fonctionnalité qui permet d’ajouter des contacts extérieurs, Buzz pourrait grâce à l’utilisation que l’on peut en faire, concurrencer Twitter. L’évolution de Buzz est donc à suivre.

Le gros avantage mais aussi l’un des inconvénients de Buzz est qu’il s’inscrit dans un panel de services préexistants (Gmail, Twitter, Picassa, Flicker, Youtube, Reader, Lattitude, Profile…). L’un de ses point faible est qu’il s’agit encore d’une nouvelle plateforme de micro-blogging, certes aidée par la notoriété de Google, mais qui vise une cible (Facebook), selon moi décalée par rapport à la cible habituelle de Google.

Une version mobile poussée

Pour finir, quelques mots sur la partie mobile. Avec une interface très soignée, Google montre l’importance que prend à ses yeux ce secteur. La vidéo suivante vous en dit plus.

Suivons donc l’évolution de Buzz, montera-t-il en puissance comme beaucoup des services Google ou stagnera-t-il comme Wave ?

Spotify, une nouvelle application permettant d’écouter légalement de la musique en ligne, a suscité ces dernières semaines un engouement sans précédent. Il est vrai que le service semble très prometteur. Qu’en est-il vraiment ?

La relève de Deezer ?

Un certain nombre de critiques s’élèvent depuis peu contre le leader du streaming de musique, Deezer : branding déroutant du player et excès publicitaires, plus de lecture continue des titres d’une recherche, qualité audio moyenne voire mauvaise… Alors que le service (français lui-aussi) Jiwa commençait à gratter des parts de marché, l’arrivée de Spotify change la donne.

Une fois votre compte créé, il vous faut télécharger l’application, qui tourne pour l’instant sous Windows et Mac OS X. Au premier coup d’œil, c’est assez plaisant. Cela fait beaucoup penser à Songbird, sans le navigateur web ni la possibilité de lire les morceaux stockés localement. L’interface s’avère ergonomique et agréable à utiliser. Le logiciel suggère intelligemment de la musique,  avec une pertinence loin de Last.fm mais prometteuse. Mais le plus impressionnant réside dans la rapidité avec laquelle l’application charge la musique ainsi que la qualité audio de celle-ci. Le service est pour l’instant disponible uniquement en Europe : Royaume Uni, Suède, Finlande, Norvège, Espagne et France. Le catalogue est bien fourni, grâce à plusieurs accords passés avec les majors. Il s’avère cependant pour l’instant inférieur à ce que peut proposer Deezer. Notons aussi la puissance du moteur de recherche, qui permet par exemple de rechercher toute la musique d’un style donné sur une période donnée (spotify:search:genre:rap+year:1980-1990).
Le partage de playlists et de titres est géré par des liens HTTP ou des URI spécifiques. Plusieurs services de partage de playlists ont déjà vu le jour. Enfin, soulignons la fonctionnalité phare qui ravira les aficionados de la musique en ligne : la possibilité de scrobbler sur Last.fm.

Une application cliente pour contrer des services web ?

Le pari est risqué à l’heure où les services web se développent de plus en plus et que les progrès technologiques permettent de concevoir des applications entièrement en ligne. Tentons de justifier ce choix. Il est d’abord technologique, puisque Spotify utilise en partie le peer-to-peer, en plus des serveurs de la société. Enfin, le confort d’utilisation par rapport aux players full-flash est bien supérieur et suffit à lui seul à le justifier. Pour continuer à  exister, Spotify devra néanmoins continuer son portage, pour s’adapter aux mobiles et contrer la future application iPhone/iPod Touch de Deezer.
Au passage, il est intéressant de constater que le lead developer est un ancien de l’équipe de uTorrent, Ludvig Strigeus.

Un double business model

Le modèle introduit par Spotify est nouveau : un service de base gratuit financé par des spots publicitaires insérés dans les flux audio ou bien un accès illimité sans publicité : pendant 24 h pour 0,99 € ou en abonnement mensuel pour 9,99 € par mois. Exit donc le tout-gratuit supporté exclusivement par la pub. Il est malgré tout fort probable que Spotify trouve sa clientèle. Certains services web populaires (Flickr, Remember the milk, Assembla) le montrent avec leurs versions premium : l’utilisateur est prêt à payer pour un service performant.
Il n’y a pas de publicité pour l’instant pour les adeptes du gratuit, mais cela ne saurait tarder.

Alors que se tient en ce moment à Cannes la grande messe annuelle de l’industrie musicale, le Midem, les majors continuent de passer à côté et l’ambiance chez les industriels est morose. 2008 a été l’année du développement des services de musique en ligne ainsi que des initiatives de Nine Inch Nails et de Radiohead. 2009 sera l’année de la fin des DRM et probablement de l’avènement de certains modèles de diffusion. Il est probable que Spotify fasse partie du paysage.