Bonne lecture !

1 – Les campagnes à ne pas rater

• Pizza Hut nous fait chanter pour le Super Bowl
• Quand des tampons créent la polémique
• Nouvelle campagne pour The Walking Dead
• Une campagne intrusive pour Kleenex
• L’appartement IKEA, 54m² d’idées à vivre

2 – (Social) Media

• Plus d’utilisateurs pour Google+
• Les news de Facebook
• L’histoire d’un alcoolique sur Timeline

3 – Les insolites d’Iman et Alex

1 – Les campagnes à ne pas rater

Et si on chantait pour Pizza Hut au Super Bowl ?

Le Super Bowl, l’évènement sportif le plus suivi aux Etats-Unis, est une véritable mine d’or pour les annonceurs. Pizza Hut a eu l’idée de faire faire son spot publicitaire par ses fans. A partir du 1er janvier et ce jusqu’au 15, quiconque peut participer à la réalisation d’une chanson et de sa vidéo, à partir de sa page Facebook. 6 vainqueurs seront ensuite choisis pour être diffusé avant le match dans un spot de 30 secondes. Quand on sait combien coûte une publicité destinée à être diffusée pendant le Super Bowl (jusqu’à 3 millions de dollars pour 30 secondes !), on peut alors dire que l’initiative de Pizza Hut, en plus de faire accroître sa popularité, est extrêmement ingénieuse.

Quand des tampons créent la polémique

Une publicité pour une la marque de tampons Libra crée une véritable polémique en Australie et en Nouvelle-Zélande. Le spot montre une femme et un transsexuel se livrer à une guerre de féminité, l’une après l’autre exhiber ses atouts. Pour y couper court, la femme sort de son sac un paquet de tampons, ce qui fait battre en retraite sa rivale. « Libra gets girls » (Libra comprend les femmes) s’affiche alors à l’écran, laissant comprendre qu’un transsexuel ne sera jamais considéré comme une femme. La marque s’est dès lors attirée les foudres des associations de défenses des transsexuels qui trouvent cette publicité autant insultante envers les transsexuels qu’envers les femmes. En effet, elle suggère que la seule façon d’être considérée comme une femme est au travers des menstruations. Or beaucoup de femmes ne peuvent tout simplement pas en avoir pour des raisons diverses et variée.

Nouvelle campagne pour The Walking Dead

Ce n’est pas la première fois que nous parlons des campagnes de pub, toujours astucieuses, pour la série The Walking Dead sur Synerg’heBlog. Cette fois c’est l’agence NoSite qui signe cette campagne à l’occasion de l’arrivée de la série sur la chaîne Sundance Channel à partir du 12 janvier. Pour sa première, l’agence a délibérément choisi de ne pas mettre en scène les zombies, pourtant récurrents dans les autres campagnes (on se souvient du camion rempli de cadavres lors du San Diego Comic Con). Les rues de Paris (puis plus tard les Inrocks et Direct Matin) ont donc vu débarquer des affiches où apparaissent les principaux protagonistes de la série, accompagnés d’accroches malines résumant bien le quotidien de ces personnages.

Une campagne intrusive pour Kleenex

Vous voulez vous moucher gratuitement ? Plus besoin d’aller à Carrefour. Faites-le savoir sur Facebook et vous recevrez des paquets de mouchoirs Kleenex gratuitement ! Pour sa dernière campagne, Kleenex s’est mis à observer les posts de 50 consommateurs israéliens se plaignant de leur nez qui coule pour ensuite leur faire parvenir un lot de mouchoirs personnalisés. Cette nouvelle d’interagir avec les consommateurs peut être qualifiée d’intrusive mais au vu des chiffres, il semblerait que non : « Pour seulement 50 kits envoyés, 650 000 impressions, 1800 interactions et 100% des personnes qui ont reçu le kit Kleenex ont posté une photo sur Facebook ! » selon le site Influencia.net.

« L’appart IKEA, 54m2 d’idées à vivre »

Après le « jardin de senteurs » conçu par Febreze pour redonner un peu de fraîcheur aux couloirs du métro cet été, c’est Ikea qui investi la station Auber en la transformant, cette fois-ci, en un véritable studio de 54 m². Ubi Bene, l’agence, qui s’est occupée de l’organisation de ce véritable chantier, a aussi invité 5 colocataires à s’y installer pour une semaine entière. Un ambient qui surfe un peu trop sur la vague « Big Brothers » à notre goût mais qui répond bien à la problématique : montrer qu’Ikea rend fonctionnelle même les plus petites surface.

2 – Social media

Le nombre d’utilisateurs de Google + accroît considérablement

Google+ n’a peut-être pas le même nombre d’utilisateurs que son rival Facebook, mais le mois dernier a été le plus fructueux. Selon les derniers statistiques, le réseau pourrait atteindre les 400 millions d’utilisateurs d’ici la fin de l’année. Aux Etats-Unis, il y eut plus de 49 millions de visites au mois de décembre, ce qui fait une augmentation de 55% par rapport au mois de novembre. L’analyste Paul Allen a indiqué au Daily Mail que Google + a dépassé la barre des 62 millions d’utilisateurs et que 25% d’entre eux ont créé leur compte en décembre. Ce taux de croissance est très significatif puisque Facebook n’a atteint les 60 millions d’utilisateurs que quatre ans après sa création. Le réseau de Zuckerberg stagne actuellement à 800 millions d’utilisateurs. Affaire à suivre donc…

Les news de Facebook

L’ouverture de http://www.facebook.com/username/ vous permettra de choisir l’url de votre profil et vos pages Facebook. Une option non négligeable pour renforcer la visibilité d’une marque.

Moo.com est un service qui vous permettra de transformer votre Timeline en carte de visite. On vous laisse regarder la vidéo qui explique toutes les possibilités que vous offre ce site assez malin !

Etonnant, Facebook serait cité dans un dossier de divorce sur 3 au Royaume Uni. C’est en tout cas ce que révèle cette étude anglaise assez inquiétante mais qui confirme une fois de plus que les réseaux sociaux ne sont pas uniquement présents pour nous rassembler.

Le chiffre d’affaire de Facebook se serait élevé à 150 millions d’euros en France et 4,3 milliards de dollars à travers le monde. Un chiffre d’affaire gonflé notamment grâce à ses revenus publicitaires dont la provenance est d’ailleurs expliqués sur une partie du site qui vient de leur être dédiés.

Facebook lance son plugin « comment » pour mobile et rend encore plus accessible le partage de musique en implémentant le bouton « listen with ».

Une Timeline facebook qui retrace l’histoire d’un alcoolique

L’agence McCann a réalisé pour l’IADA (Israel Anti Drug Authority) une opération qui joue avec les fonctionnalités du nouveau profil Facebook, Timeline. Le concept vise à dénoncer les effets néfastes de l’alcool en confrontant des moments de la vie d’Adam Barak, un personnage fictif, à ceux de son double sobre. Première campagne qui repose intelligemment sur Timeline, ce qui la rend remarquable. A noter que le profil a été suspendu. Eh oui, si vous n’avez pas suivi nos articles, nous vous rappelons que les faux profils sont interdit et banni par Facebook.

3 – Les insolites

Nous saluons… l’arrivée du président de Paypal, Scott Thompson, aux commandes du géant Yahoo !

Nous avons parcouru… l’année 2011 de Twitter avec cette rétrospective.

Nous nous sommes amusé… de la vague médiatique provoquée par l’affichage malencontreux d’un homme nu sur la Home de La Redoute. Le buzz ne se sera pas finalement pas retourné contre la marque qui a réagit de manière efficace et rapide.

Nous avons trouvé astucieux… cette utilisation de FaceTime et d’une voiture téléguidée afin de ne pas avoir à se déplacer pour payer.

Nous sommes resté estomaqués… devant la bombe lancée par Free Mobile mardi dernier avec ses offres extrêmement alléchantes. Offres alléchantes, certes. Mais que cachent réellement ces forfaits à 2€/mois (service clients déplorable, mauvaise couverture…) ? réseau

Co-écrit avec Alexandre Joussier

Bonne lecture et bonne semaine à tous !

1 – Les campagnes à ne pas rater

• Sidaction, les opérations digitales à retenir cette année
• Samsung : The next big thing
• Bienvenue à AndroidLand
• Les pompiers investissent les cabines d’essayage de Penningtons

2 – (Social) Media

• Google Maps…de l’intérieur
• Facebook, Buffy et HTC
• Nouvelle interface pour Youtube
• Analytics pour Youtube
• Eye-tracking : ce que l’on regarde en premier sur votre profil
• Twitter lance sa « self serve ad platform »

3 – Les insolites d’Iman et Alex

1 – Les campagnes à ne pas rater

Sidaction, les opérations digitales à retenir cette année

Le 1^er décembre, nous étions tous mobilisés pour la Journée mondiale du Sida. Pour rappel, en 2010, plus de 6300 nouveaux cas de séropositivité ont été diagnostiqués en France et 1500 personnes séropositives ont découvert être atteintes du Sida. Dans le monde, c’est 34 millions de personnes infectées. 34 millions de trop. Les actions se succèdent chaque année en cette période et les ONG ont bien conscience que la sensibilisation en format 4×3 dans le métro ne suffisait plus. Le digital au service des bonnes causes, zoom sur 3 opérations contre le Sida.

Accept your future son friend request.

La marque de préservatif Olla Condoms et l’agence brésilienne Age Isobar a tenu à mettre en garde ces messieurs des conséquences que pouvait entraîner une relation sexuelle sans le port d’un préservatif. La campagne met le doigt sur les grossesses accidentelles. En effet les MST ne sont pas le seul risque d’un rapport sans protection ; et la surprise peut parfois surprendre sous une autre forme.

La mécanique de la campagne repose sur la fonctionnalité de demande d’ajout d’amis Facebook et la création de faux profils portant le nom de jeunes hommes pris au hasard accompagné de l’abréviation « Jr. » pour « junior ». A leur connexion, la notification indiquait que leur progéniture voulait devenir être ami avec eux.

Cette activation n’a pas tardé à faire réagir les shérifs de la firme californienne. Facebook interdit en effet la création de faux profils, ce qui a mis en porte à faux le dispositif. Nous saluons tout de même l’idée !

Do Not Accept Unknown Friend

En Pologne, l’agence Saatchi & Saatchi avec la Croix Rouge ont lancé une campagne de prévention contre le sida. L’opération se sert de Facebook en associant l’acte d’accepter une personne que l’on ne connaît pas à celui de coucher avec n’importe qui. Adressée au jeune, la vidéo nous met à la place d’un jeune entraîné dans une nuit bien arrosée avec une fille qu’il vient juste d’accepter sur Facebook. Arrive le rapport sexuel sans précaution. La jeune femme est atteinte du Sida. Double conclusion si l’on creuse un peu : la première, se protéger dans la vie IRL et virtuelle.

« Bref, sortez couvert !»

Sidaction s’est associée pour l’occasion à Canal + et à son programme Bref qui fait un carton depuis la rentrée auprès des jeunes. La mini-série rassemble plus d’1,5 fans sur Facebook et alimente les conversations des pauses café au boulot. Sidaction ne pouvait trouver mieux pour toucher sa cible.

Capote 3000, nom de l’opération et aussi marque officielle des préservatifs mis en scène dans « Bref », consiste en un jeu concours sur Facebook qui fera remporter à 100 chanceux un pack de 12 capotes taguées des citations cultes de la série.

Un épisode événement a même été produit sur le thème du dépistage.

Notons la participation du studio « La Boucherie » et de la très prometteuse agence Darewin, fondée par Wale Gbadamosi-Oyekanmi. Chapeau l’artiste !

Samsung : The next big thing

Décidemment, après Unhate pour United Colors of Benetton, l’agence 72 and sunny ne se relâche pas et rempile avec une campagne qui fait le tour du Web. Le concept paraît simple, des fans d’Apple aux quatre coins des USA s’impatientent en attendant l’ouverture de l’Apple Store. Soudain leur attention est captée par des passants qui se servent de leur « incroyable » Samsung 4G.

La publicité va très loin dans les références aux précédentes campagnes d’Apple comme 1984 qui marquait la rupture de la pomme avec IBM et la satire de la série MAC/PC qui faisaient passer les pro-PC pour des has-been. Cette campagne composée de plusieurs spots est un petit bijou qui s’amuse des stéréotypes et des faiblesses d’un géant mais aussi qui met du piquant dans la publicité comparatrive et on adore ça !

Bienvenue à Androidland

Si vous êtes un adepte d’Android et avez la chance d’habiter à Melbourne, en Australie, alors vous ne manquerez pas de visiter le premier magasin entièrement dédié à Android. Ce magasin vend des smartphones et des tablettes fonctionnant sous le système d’exploitation de Google. A l’intérieur, les visiteurs peuvent entre autres jouer à Angry Birds sur un écran géant ou encore se retrouver dans un simulateur de vol via l’énorme logiciel de recherche, Google Earth.

Les pompiers investissent les cabines d’essayage de Penningtons

On a tous connu la frustration des cabines d’essayage : la chaleur des néons, le pantalon qui ne passe pas, 2h à déambuler dans le magasin et aucun vêtement ne vous satisfait… Et bien avec Penningtons, l’essayage va devenir un pur moment de plaisir. Spécialisé dans les vêtements grandes tailles, la marque a décidé de flatter ses clientes avec la complicité de DDB Canada. Lorsqu’une cliente se met devant le miroir, deux pompiers apparaissent et lui offrent un joli striptease en lui offrant des fleurs. De quoi reprendre plaisir à faire du shopping !

2 – (Social) Media

Google Maps… de l’intérieur

La nouvelle version de Google Maps propose une nouveauté de taille : la navigation en intérieur. Bien évidemment, seuls quelques bâtiments publics ont été cartographiés tels que des aéroports ou des grandes surfaces américaines. Mais on imagine déjà l’utilité de cette mise à jour. Finies les déambulations aléatoires dans les grands centres commerciaux. Finie la longue file d’attente devant leurs plans interactifs (à Châtelet ça en devient même décourageant). Finis les aller-retour dans les hypermarchés à chercher le rayon des boîtes de conserves. En regardant cette vidéo, vous pourrez mieux vous rendre compte de la puissance de ce nouveau service.

Facebook, Buffy et HTC

« Buffy ». C’est le nom de code du prochain Facebook Phone qui sortirait d’ici un an et demi et fabriqué par HTC. Selon le blog du Wall street Journal (AllThingsD), le téléphone tournerait dans une version très modifiée d’Android et permettrait de profiter des services Facebook depuis n’importe quelle application. Avec ses 350 millions d’utilisateurs sur mobile, ce n’est pas une surprise de voir le leader des réseaux sociaux élargir son business.

Nouvelle interface pour Youtube

Youtube revêt sa tenue d’hiver. Une page d’accueil qui met en avant les chaînes et une navigation simplifiée pour un accès plus direct aux abonnements via une sidebar. Aussi, découvrez un module qui permet de connecter votre compte à Facebook et Google + afin d’accéder plus facilement aux vidéos que partagent vos amis. Enfin, Youtube vous permet de customiser votre interface avec des thèmes personnalisables. Retrouvez l’article complet sur le blog officiel de Google.

Analytics pour Youtube

Fini Insight, place à Analytics dans Youtube. Dans l’ère du « viral video content » ce n’est pas un luxe de voir arriver un outil digne de ce nom pour suivre l’évolution des retombées de son travail. Grâce à Youtube Analytics, Google apporte une version plus complète à Insight qui nous permet d’aborder les chiffres autrement et d’en savoir davantage sur son audience.

Les vidéos n’ont plus rien à envier aux sites web car l’interface de Youtube Analytics reprend dans sa globalité l’interface de Google Analytics. Nous vous laissons découvrir ces nouvelles – grosses – mises à jour grâce à cette infographie créée spécialement par Google pour l’occasion. Retrouvez l’article complet sur le blog officiel de Youtube.

Eye-tracking : ce que l’on regarde en premier sur votre profil

Une étude d’eye-tracking menée par Mashable et une start-up spécialiste, a fait passer au crible les pages « profils » des principaux réseaux sociaux par 30 personnes. Mashable précise bien que les résultats ne sont pas à 100% sûr mais donne tout de même une trame du parcours que l’œil suit sur une page. Ainsi, nous retenons que la photo de profil est l’élément le plus important suivie de votre description, votre activité principale et enfin les gens que vous connaissez. Retrouvez tous les écrans de l’analyse ici.

Twitter lance sa « Self-serve ad platform »

Adage a annoncé que Twitter était en test d’un système qui, comme sur Facebook, permettra aux entreprises de gérer leurs propres campagne sur le réseau. Promoted tweets, comptes et trends : ses outils pourront être configurés par l’entreprise directement sans avoir à contacter Twitter. « Ceci est un pas important dans notre volonté à renforcer notre business plan » confesse la firme. Emarketer estime que le revenu publicitaire de Twitter s’élèvera à $139,5 millions en 2011, $45 millions de plus qu’en 2010 et approchera les $400 millions d’ici à 2013.

3 – Les insolites

Nous trouvions important de souligner… que le service StatCounter a récemment relevé que le navigateur de Google aurait dépassé, en terme d’usage, Firefox. Internet Explorer reste loin devant mais subit une très forte chute depuis début 2010.

Nous aimons… la dernière campagne print pour Carlton Mid par BBDO Melbourne, Australia.

Nous avons fait… notre liste au Père Noël sur Amazon via une application iPad spécialement créée pour les fêtes.

Nous voulons chacun… un t-shirt avec un Doodle imprimé dessus pour Noël. Ne vous en faites pas, grâce à ce site c’est maintenant possible !

Nous avons salué… la vidéo contre la discrimination du mariage homosexuel « It’s time », créée par Get Up! Action for Australia dans le cadre de la campagne annuelle de Movember.

Nous avons félicité… B-Reel et Wieden+Kennedy London car leur projet The Honda Experiment a été sacré « Site of the Month » par FWA. Ce site en HTML5, sur le modèle des Chrome Experiments, propose de replacer dans le bon ordre des pop-up afin de créer des réactions en chaîne.

Nous avons encore joué… à une expérience créée par B-Reel et W+K pour Nike. Nous ne vous en dirons pas plus…essayez plutôt.

Nous nous sommes ennuyés… devant le spot TV pour Google+.

Nous vous avons trouvé… la vidéo WTF de ces deux semaines. Toujours dans la lignée du Movember, voici une vidéo tournée pour avertir des risques du cancer des testicules.

Nous avons vu en avant première… le trailer de « The Social Network 2». Plus sérieusement, cette vidéo met en scène la vie quotidienne de personnes désespérées de vivre dans un monde où Facebook n’est plus.

Nous avons repéré… l’objet insolite Olly. Connecté à votre ordinateur, cette boite diffusera une odeur différente selon votre activité sur Internet !

Nous boirons dorénavant… de la Norte en boîte de nuit. La bière a inventé le « Photoblocker », un seau à glace qui détecte les flashs et les flashent en retour pour ne pas que nous soyons vu avec de l’alcool à la main. Et oui, on sait jamais que des âmes malintentionnées nous taguent sur des photos embarrassantes…

Nous avons presque pu acheter… des poches de sang dans les supermarchés au Brésil. Pour une campagne de sensibilisation pour le don du sang, l’hôpital Albert Einstein a fait appel à Z+, Sao Paulo. Le résultat : du sang en vente à coté des sodas dans les réfrigérateurs. Réactions en vidéo ici.

Nous avons dansé… avec les anglais sur les bords de la Tamise, pendant le concert du célèbre remixeur Deadmau5, à l’occasion de la sortie du nouveau Nokia Lumia 800 embarqué avec Windows.

Nous avons chanté… avec Mariah Carey ou plutôt son hologramme lors d’un mini-concert de Noël mis en place par T-Mobile, ben connu pour ses vidéos virales.

Co-écrit avec Iman Djamalil’Ayli

Quelque que soit le type de site sur lesquels ils sont implémentés (e-commerce, blog, sites d’actualités, etc.), ces boutons de partage ont un intérêt non négligeable puisqu’ils permettent de rendre son contenu facilement visible au plus grand nombre.

Il peut donc être intéressant de mesurer ces interactions sociales sur votre site internet. Combien d’internautes ont liké votre dernier article ? Combien l’ont unliké ? Combien l’ont liké en provenant d’un moteur de recherche ? Quel pourcentage des conversions proviennent d’internautes socialement engagés ? Vous l’aurez compris : le plus important est de pouvoir segmenter ces données pour connaître toujours davantage vos internautes.

Google nous propose aujourd’hui un tag permettant de récupérer ces données sur son outil Google Analytics : le _trackSocial.

Qu’est-ce que le _trackSocial ?

Le _trackSocial vient se rajouter à l’ensemble des autres tags Analytics tels que le _trackPageView, le _trackEvent, le _trackPageLoadTime, etc.

Il est construit de cette façon si :

_trackSocial (network, socialAction, opt_target, opt_pagePath)

• Le paramètre « network » nécessite une chaîne de caractères indiquant le réseau sur lequel l’action a lieu (ex : Facebook, Twitter).
• Le paramètre « socialAction » nécessite une chaîne de caractère indiquant l’action que réalise le bouton (ex : Like, Unlike, Send, Tweet).
• Le paramètre « opt_target » (optionnel) nécessite l’URL de la page cible.
• Le paramètre « opt_pagePath »(optionnel) nécessite l’URL de la page sur laquelle a eu lieu l’action.

Pour comprendre ces deux derniers paramètres, voici un exemple :

Le blog de Synerg’heTiC vient de publier un article. Voici l’URL de l’article :
http://blog.synerghetic.net/2011/08/26/deux-semaines-de-news-campagnes-buzz-3/
L’article s’affiche donc en mode complet à la page :
http://blog.synerghetic.net/2011/08/26/deux-semaines-de-news-campagnes-buzz-3/)
et en mode court sur celle-ci :
http://blog.synerghetic.net

Les boutons Like et Tweeter sont sur les deux pages.

Prenons deux utilisateurs A et B :

• L’utilisateur A like l’article sur la page de celui-ci : http://blog.synerghetic.net/2011/08/26/deux-semaines-de-news-campagnes-buzz-3/, le tag sera donc :

_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'like',
'http://blog.synerghetic.net/2011/08/26/deux-semaines-de-news-campagnes-buzz-3/',
'http://blog.synerghetic.net/2011/08/26/deux-semaines-de-news-campagnes-buzz-3/']);

• L’utilisateur B quant à lui, like l’article sur la page : http://blog.synerghetic.net/, le tag sera donc :

_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'like',
 'http://blog.synerghetic.net/2011/08/26/deux-semaines-de-news-campagnes-buzz-3/',
'http://blog.synerghetic.net/']);

Cela permettra d’analyser par la suite, sur quelle page le contenu a été le plus partagé et bien d’autres données, aussi segmentées soient-elles.

L’implémentation du tag

Le tag _trackSocial s’implémente de manière différente selon l’action à réaliser (Like, Unlike, Send, Tweet).

Facebook : Bouton Like

Pour pouvoir récupérer les données d’un Like sur Google Anlaytics, il faut utiliser l’évènement edge.create et une fonction de rappel qui se lance quand l’évènement se déclenche. L’URL de la ressource est alors passée en paramètre afin de pouvoir la récupérer dans Google Analytics.

FB.Event.subscribe('edge.create', function(targetUrl) {
  _gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'like', targetUrl]);
});

Facebook : Bouton UnLike

De la même manière que précédemment, on utilisera une fonction de rappel mais cette fois-ci avec l’évènement edge.remove :

FB.Event.subscribe('edge.remove', function(targetUrl) {
  _gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'unlike', targetUrl]);
});

Facebook : Bouton Send

Ici on utilise l’évènement message.send pour implémenter le bouton Send :

FB.Event.subscribe('message.send', function(targetUrl) {
  _gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'send', targetUrl]);
});

Twitter : Bouton Tweeter

Pour ce qui est de Twitter et de son bouton Tweeter, le fonctionnement global est le même. On attache une fonction de rappel à l’évènement tweet. Quand l’évènement se déclenche, la fonction est appelée pour récupérer l’URL de la ressource tweetée (qui a été stockée dans une iFrame) afin de la passer en paramètre du tag :

twttr.events.bind('tweet', function(event) {
  if (event) {
    var targetUrl;
    if (event.target && event.target.nodeName == 'IFRAME') {
      targetUrl = extractParamFromUri(event.target.src, 'url');
    }
    _gaq.push(['_trackSocial', 'twitter', 'tweet', targetUrl]);
  }
});

Ces fonctions sont uniquement en Javascript : elles doivent donc être tout simplement mises entre balises script et à intégrer avant la fermeture de votre balise body.
A noter : il n’y a pas besoin d’implémenter le tag pour le bouton +1. Celui est automatiquement récupéré par Google Analytics.

L’analyse des données avec Google Analytics

Avant tout propos, sachez qu’il vous faudra la version 5 de Google Analytics pour constater les résultats.

Sur cette version donc, vous avez dans la rubrique « Visiteurs », un onglet « Réseaux sociaux » dans lequel il y a deux intitulés : « Intérêt et interaction » et « Pages ».

Intérêt et interaction

Sur cette page, vous apercevez le nombre de « visites sociales ». C’est-à-dire les visites ayant déclenché un évènement social tel qu’un clic sur le bouton Tweeter ou un Like.

Si vous cliquez sur les visites qui sont socialement engagées, vous atterrissez sur une page avec le détail des actions qui ont été réalisées sur votre site.

Vous avez ainsi la possibilité de segmenter l’ensemble de vos données en fonction de vos visites sociales. Cela permet de récolter des données très intéressantes sur ces visites parmi lesquelles leur taux de conversion, leur source principale, etc… A votre guise !

Pages

Sur cette partie, vous avez la liste des URLs qui ont été l’objet d’une action sociale (option « Entité sociale ») et la liste de celles sur lesquelles ont été effectuées les actions (option « Page »). Pour comprendre la différence entre les deux, je vous invite à relire la partie « Qu’est-ce que le _trackSocial ? » un peu plus haut.

De la même manière que précédemment, l’intérêt est double. Vous avez une vue sur vos contenus qui ont été partagés et la possibilité de segmenter les données selon les critères que vous désirez en créant un segment personnalisé.

A noter : les données que vous récupèrerez ne correspondront uniquement qu’aux actions ayant été faites sur votre domaine. Si votre article reçoit un Like, Unlike, Send, Tweet ou un +1 hors de votre domaine, il ne sera pas comptabilisé dans les rapports Google Analytics.
Cependant, il existe une alternative pour le bouton +1 puisque vous avez toujours la possibilité de récupérer la donnée totale sur les Google Webmasters Tools.

Conclusion

Certains se diront peut-être que l’on peut obtenir le même genre de données en utilisant le tag _trackEvent. Ce n’est pas totalement faux. Le _trackSocial permet juste beaucoup plus de flexibilité avec les données.

Par exemple, la distinction entre la page partagée et la page où a eu lieu le partage serait difficilement récupérable avec le _trackEvent (il faudrait concaténer ces deux pages dans le paramètre Label du tag). Et dans l’hypothèse où vous souhaiteriez fonctionner comme ça, vous auriez beaucoup plus de mal à segmenter vos données.

Et vous, que pensez-vous du _trackSocial ? Vous l’utilisez sur votre site ?

Partagez vos astuces !

1 – Les campagnes à ne pas rater

• Des campagnes trash et sanglantes pour 13e rue et AMC
• Volkswagen BlueMotion Roulette
• Yahoo et sa boite mail parlante
• Dead Revealer, l’application qui révèle les morts
• Mission Paris-Deauville avec la SNCF

2 – Social Media

• Les jeux débarquent sur Google +
• Le bouton « Like » de Facebook rendu illégal en Allemagne
• Des nouvelles améliorations sur Facebook
• Facebook accueille les Sims
• Foursquare et Facebook dans la bataille du check-in
• L’arrivée du réseau social Heello
• Le rachat de GroupMe par Skype
• BBM et les jeux vidéo mis en cause dans les émeutes à Londres

3 – Les insolites d’Iman et Alex

Bonne lecture !

1 – Les campagnes à ne pas rater

Du sang et du gore, en veux-tu en voilà

13^ème rue et The Walking Dead. L’une est une chaîne de télévision spécialisée dans le policier, le fantastique et l’horreur. L’autre est une nouvelle série américaine dans laquelle une poignée d’humains essaient de survivre dans un monde envahi par les morts-vivants. Pour les deux, des opérations de guérilla marketing pour le moins… sanglantes.

13^ème rue nous avait habitué à ses campagnes originales et déroutantes. La dernière campagne, particulièrement gore, a été réalisée par l’agence Jung Von Matt pour la version allemande de la chaîne. Des boules de bowling, sur lesquelles le peintre Oliver Paass a peint des têtes humaines ensanglantées et criantes de réalisme, sont apparues dans les salles du pays. Pour les attraper, les joueurs devaient passer leurs doigts dans le nez, la bouche ou encore les orbites énucléées. Une opération efficace et qui certainement marquera les esprits.

Quant à The Walking Dead, c’est pour promouvoir la sortie de sa deuxième saison que la chaîne de télévision américaine AMC nous livre une opération sanglante de street marketing. Lors du San Diego Comic Con International, les fans ont non seulement eu droit à la diffusion de la bande-annonce de la saison 2, mais également à l’arrivée d’un camion un peu spécial. En effet celui-ci, en plus d’être habillé à l’image de la série, simulait un transport de zombies. Des bras et des jambes pleins de sang dépassaient de la portière passager ou de la fermeture arrière du camion.

Ce n’est pas la première fois qu’on assiste à des opérations de guérilla marketing de ce genre. On peut citer notamment la campagne réalisée à l’occasion de la sortie du jeu Résident Evil 5 à Londres, où les fans participaient à une chasse au trésor pour trouver des morceaux de corps humains disséminés autour de Trafalgar Square et les exhiber sur le pont de Westminster.

Volkswagen BlueMotion Roulette

Rappelez-vous, ça s’appelait « Fun Theory » et ça avait remporté le Grand Prix de la catégorie Cyber aux Cannes Lions 2010. Volkswagen revient, mais cette fois-ci sur le web avec une campagne digitale pour promouvoir en Norvège sa nouvelle gamme de voiture BlueMotion à faible consommation de carburant.

Le concept est assez simple : la traversée de la Norvège en Golf BlueMotion par la route N6 (un peu notre autoroute du soleil à nous). Seulement la voiture ne dispose que d’un plein pour aller d’un bout à l’autre du pays.

Vous l’aurez compris : les paris sont lancés ; l’internaute va pouvoir choisir une des 80 000 parties qui divisent la route et miser sur la distance que réussira à parcourir la voiture. Celui qui réussira à s’approcher le plus ou même à tomber sur la bonne partie remportera la voiture. Une bonne idée pour créer du trafic sur les fiches techniques sur le site et mettre en avant les économies faites avec la technologie BM. Un dispositif de localisation sur une Google Map et Street View aura été mis en place pour suivre en direct l’avancement de la voiture. Le gagnant aura vu juste en misant sur 27 heures, soit 1570 kilomètres de parcours !

Yahoo et sa boite mail parlante

On nous a toujours appris quand on était petit de ne jamais parler à un inconnu. Mais les passants new-yorkais ont eu raison de déroger à cette règle. En effet, Yahoo a lancé une opération de street marketing totalement loufoque. Au détour d’une rue, les passants étaient interpellés par une voix masculine qui semblait venir… d’une boite aux lettres géante. Si certains pressent le pas, d’autres, curieux, s’arrêtent et engagent la conversation.  L’homme dans la boîte s’intéresse à la vie de ses interlocuteurs et leur pose des questions sur ce qu’ils aiment, ce qu’ils font comme études, etc. Ça pourrait paraître déroutant de discuter de choses personnelles avec une boite aux lettres. Et pourtant, à l’insu de ces conversations improbables, les passants se voyaient délivrer une enveloppe Yahoo, avec à l’intérieur un cadeau personnalisé. Les cadeaux vont de la sucette géante pour le petit garçon à l’iPad pour l’étudiante. Comme quoi, ça a parfois du bon de répondre à un inconnu qui vous interpelle dans la rue !

Dead Revealer, l’application qui vous révèle les morts autour de vous

Quand on vous dit campagne pour la sécurité routière, vous pensez spot publicitaire choc et déroutant ou encore campagne d’affichage. En Russie, où les routes tuent des milliers de personnes chaque année et où les traces d’accidents sont rapidement effacées, l’agence Leo Burnett Russia en partenariat avec le magazine The Village a conçu une application iPhone mêlant géolocalisation et réalité augmentée pour le moins surprenante.

Des silhouettes de cadavres sont dessinées un peu partout dans les rues de Moscou, un QR Code apposé dessus. En scannant le code, vous êtes invité à télécharger l’application sur l’AppStore. Les accidents dont on vous parle jamais se matérialisent ensuite sur votre iPhone par des photos et des icônes rouges et noires. Vous découvrez alors les voitures et les personnes qui sont décédées à l’endroit même où vous vous trouvez.

Cible de cette nouvelle campagne, une population jeune et dynamique, avide des nouvelles technologies, dont les notions de limitations de vitesse, alcool au volant et respect du code de la route demeurent très vague.

Sauvez le monde avec la SNCF

Vous qui aviez toujours rêvé d’être un Bruce Willis sauvant la Terre d’un astéroïde ou encore un Will Smith combattant les aliens, cette campagne digitale est faite pour vous. Elle l’est d’autant plus si vous êtes également cinéphile, puisque que la SCNF vous propose de gagner des pass pour le Festival du film américain de Deauville. Réalisée en collaboration entre l’agence de communication TBWA-France, l’agence Gang Digital (qui signe la réalisation de la bande-annonce) et l’agence Anonymous (qui se charge des effets spéciaux et de la post-production), le film nous plonge dans l’univers des films d’actions américains.

Pour jouer, rendez-vous sur ce site dont le design n’est pas sans rappeler celui des sites officiels des films de science-fiction cuisinés à la pure sauce hollywoodienne tels que Tron Legacy ou Terminator Salvation. Puis la bande-annonce débute. C’est sur un fond de musique épique à la Immediate Music (musique que l’on retrouve très souvent dans les bandes-annonces) que nous est introduit le héros Jack, qui a un petit air de Bruce Willis (coïncidence !) et qui s’apprête à partir en vacances, quand la mauvaise nouvelle arrive…

En jouant sur une interactivité avec Google Images et en utilisant tous les codes de la bande-annonce hollywoodienne, on peut dire sans aucun doute que cette campagne est plus que réussie. Nous n’en disons pas plus et vous laissons découvrir le film par vous-même.

Alors, tenterez-vous vous aussi de sauvez la Terre ?

2 – Social media

Les jeux sur Google +

Nous tenions à annoncer à ceux qui ne le sauraient pas encore que le réseau social de Google offre désormais la possibilité de jouer à des jeux sur sa plateforme. La liste n’est pas aussi longue que celle de Facebook mais on peut d’ores-et-déjà y retrouver certains classiques comme le Sudoku, Zynga Poker et le fameux Angry Birds. Cependant, Bradley Horowitz, vice président de Google +, a précisé qu’il n’existait pas pour le moment de possibilité de créer des applications sur Google + mais qu’il déploierait des API et des outils de développement très prochainement.

Le bouton « Like » interdit dans un état allemand

En Allemagne, on ne plaisante pas sur le respect de la vie privée. Les autorités de la protection de la vie privée du land Schleswig-Holstein, au nord du pays, viennent de déclarer illégal le bouton « Like ». Tous les sites dont le siège social se trouve sur ce territoire ont été sommés de retirer le bouton de leur page, au risque de se voir infliger une amende pouvant atteindre 50 000 euros. Selon Thilo Weichert, le responsable à l’origine de cette décision, Facebook stocke les données personnelles de toute personne cliquant sur le bouton pendant deux ans. Et même si le réseau social a rétorqué que les données n’étaient conservées que pendant une durée de 90 jours, elles sont néanmoins traitées aux Etats-Unis, en dehors des législations allemandes ou européennes.

Décidément, Facebook n’a pas la cote en Allemagne puisque son système de reconnaissance faciale avait déjà été épinglé début août par le Land de Hamburg.

Facebook : amélioration de la fonction partage et de la modération de son compte

Une contre attaque de la part Facebook à Google + ? Nous n’y croyons pas. Juste une réponse intelligente aux attentes de certains, perplexes sur les règles de confidentialité et de préservation de la « vie privée » des utilisateurs du réseau social.

Facebook vous permettra donc de contrôler les tags photo avant leur publication, de décider avec quels amis vous voulez partager votre post, voir votre profil comme le voient vos amis… Vous pouvez retrouver toutes ces mises à jour sur le blog officiel de Facebook.

Facebook accueille les Sims

Nous ne savons pas pour vous, mais cela fait un petit moment que nous attendions l’arrivée des Sims sur Facebook. Ainsi c’est sans surprise que nous avons suivi la venue du plus célèbre des jeux de simulation de vie. Après tout, quoi de plus « naturel » que de vouloir poser un geste sur une parole, une expression sur un visage et faire réagir son corps à ses émotions ?

Oui, les Sims Social forcent leurs utilisateurs à se lier d’affection pour une vie entre amis où les heures sont des minutes et rien n’est préjudiciable. Enfin, le concept du jeu, vous le connaissez surement déjà. Les Sims sur Facebook repousse bien plus loin les frontières de l’interaction entre ses utilisateurs que n’importe quelle autre application : vos vrais amis sont là devant vous, vous regardent, vous embrassent, vous giflent sans qu’il n’y ait jamais rien d’autre que votre écran devant vous.

Comme les Sims vous offrent une autre dimension dans les échanges avec vos amis, ils redonnent aussi un second souffle à Facebook. Une aubaine pour le réseau social qui réaffirme son règne dans le domaine des jeux sur Internet en accueillant une telle plateforme (les Sims Social ont recu le prix du meilleur jeu sur navigateur internet au Gamescom 2011)

Un premier bilan ? Le nombre de joueurs serait proche de 5 000 000 à l’heure où nous bouclons l’article ce qui lui laisse encore une bonne marge avant d’atteindre les 75 000 000 d’utilisateurs mensuels de Cityville.

…Aurions-nous oublié quelque chose ? Bien sur ! L’immense opportunité qu’auront les annonceurs à conquérir ce nouveau monde : endroit de prédilection pour du placement de produit. Et Dunkin’ Donuts est d’ailleurs l’une des premières marques à avoir vendu son image. Rien de tel que la bonne odeur d’un Pixel Donuts me direz-vous…

Foursquare vs Facebook : la bataille du check-in

L’application mobile star dans le domaine de la géolocalisation a sorti depuis peu une toute nouvelle fonctionnalité : le check-in aux évènements. La fonctionnalité permet un check-in à un concert ou à un film plutôt que les endroits où ces évènements ont lieu.

« Vous vous rendez au cinéma, vous checkez et inscrivez ‘Harry Potter’ (en commentaire [ndlt]) pour indiquer aux gens ce que vous allez voir. Ou vous vous checkez à un stade et inscrivez ‘concert de Lady Gaga’. Dans ces moments-là, un lieu est souvent bien plus qu’un simple lieu, donc aujourd’hui, nous introduisons les évènements majeurs dans notre base de données. » (blog de Foursquare)

Une occasion pour Foursquare d’agrandir sa famille de partenariats avec ESPN (chaine américaine de sport) et des sites de réservation de billets de concerts (SongKick) et de cinéma (MovieTickets) pour alimenter sa base. De plus, les utilisateurs vont pouvoir consulter les autres évènements qui ont lieu là où ils se trouvent. Cette fonctionnalité n’est pour l’instant disponible que sur iPhone, même si la compagnie espère la rendre bientôt disponible sur Blackberry et Android.

Et pendant que Foursquare fait évoluer son réseau social, Facebook fait un pas en arrière concernant le sien. En effet, quelques jours après l’annonce de la nouvelle fonctionnalité de Foursquare, Facebook, qui a de la peine à se poser en tant que concurrent, annonce qu’il abandonne son service Places qui permettait de se checker via l’application mobile. Pour donner plus de contexte à la localisation de l’utilisateur, il sera désormais possible d’indiquer son emplacement sur des photos ou sur les statuts. Facebook se démarquera donc cette fois de Foursquare où l’on fait savoir à ses amis l’endroit où l’on se trouve juste pour le plaisir de le faire mais aussi pour gagner des bons de réduction. Le service ne sera pas uniquement disponible sur mobile mais également sur PC et tablette.

You say Twitter, and I say Heello !

Le 10 août dernier était lancé un tout nouveau réseau social (encore un nous direz-vous !) sous le nom de Heello (prononcez « he-low »). Twitter n’a qu’à bien se tenir puisque Heello vient littérallement piétiner sur ses plate-bandes. La preuve en image ci-dessous.

On remarque que la page d’accueil est très similaire à celle de Twitter. A la seule différence que les tweets sont désormais des pings, les retweets (ou RT) sont des echoes, les followers sont des listeners et les DM sont des private conversations. Il n’est également possible de s’exprimer qu’en 140 caractères… tout comme sur Twitter.

Alors Heello c’est qui, pourquoi et surtout quel intérêt ? Le nouveau site de microblogging a été créé par Noah Everett, le créateur de Twitpic, ce service qui permet de poster facilement des photos sur Twitter. La mise en ligne s’est très certainement faite suite à la sortie d’une nouvelle fonctionnalité sur Twitter qui est donne la possibilité de tweeter automatiquement ces photos sans passer par Twitpic, Lockerz, Yfrog et autres services du genre. Alors quel est l’intérêt de lancer un site qui a les mêmes fonctionnalités, presque le même design ? A priori absolument rien ! Si ce n’est pour riposter, mais une riposte qui risque de ne pas de durer si Heello reste aussi généraliste et ne propose aucune nouveauté.

Skype rachète GroupMe

GroupMe, une entreprise américaine spécialisée dans les applications pour messagerie mobile, vient d’être rachetée par Skype. Créée en 2010, la start-up américaine offre un service qui permet entre autres d’envoyer des messages et passer des appels groupés, de partager sa position géographique ainsi que des images, etc. C’est un nouveau rebondissement dans le secteur de la messagerie de groupe, après l’acquisition de Slide par Google en août 2010 et l’apparition du Chat Group de Facebook après qu’il ait acquis Beluga en mars.

Émeutes à Londres : la faute aux jeux vidéo et à BlackBerry Messenger

Nous l’avons vu ce printemps avec les révolutions arabes, les réseaux sociaux sont des acteurs majeurs dans l’organisation, la coordination et le relai de chaque évènement. Pour les émeutiers et les pilleurs anglais, c’est le service de messagerie de BlackBerry qui est massivement utilisé. Les messages instantanément et  gratuitement échangés transitent par Internet et non par le réseau téléphonique (et donc difficilement traçable). Selon l’autorité de régulation des médias Ofcom, la majorité des adolescents britanniques possèdent un BlackBerry, ce qui a permis aux émeutiers de toucher une communauté plus grande.

Mais les réseaux sociaux ne sont pas les seuls à être au banc des accusés. Les jeux vidéo sont également montrés du doigt. Eternels bouc-émissaires, ils seraient responsables du degrès de violence des émeutes qui ont secouées le pays. Déjà pour la tuerie en Norvège, il n’aurait pas fallu attendre bien longtemps avant qu’ils ne soient (faussement) rendus responsables, bien qu’à l’analyse du manifeste du terroriste Anders Behring Breivik, il est clairement impossible de trouver un lien de cause à effet. En revanche, il y explique comment la mauvaise réputation des jeux vidéo lui a été serviable dans la planification de ses projets.

3 – Les insolites

• Nous nous sommes amusés… à tourner autour de cette planète 3D créée pour une campagne Nissan visant à sensibiliser les enfants sur les émissions de CO2 (agences Enjin et Unit9)
• Nous avons acheté… les nouvelles Adizero pour voir sous les jupes des filles (TBWA Tokyo)
• Nous avons navigué… grâce à the New Warrior. L’objectif de cette campagne est de colleter des fonds pour financer la construction du nouveau Rainbow Warrior qui aide Greenpeace dans sa lutte pour la protection de la planète. (DDB Paris)
• Nous avons découvert… le module sur TicketMaster qui vous permet de choisir et réserver votre place de spectacle en fonction de celle de vos amis Facebook.
• Nous sommes restés de marbre … devant l’advergame Frigi « You LOL, you loose ». La seule condition : ne pas rire dans tous les cas. (agence Iris UK)
• Nous avons visité… le National Museum de Cracovie grâce à son application en réalité augmentée installée dans leurs audioguides Iphone. La visite était tout de suite moins ennuyeuse !
• Nous sommes fans… du spot pour le nouveau Call of Duty : Black Ops Rezurrection. (TBWA Los Angeles)
• Nous avons déambulé… dans la Langstrasse à Zurich tout en scrollant
• Nous avons été interpelés… par l’annonce de la démission du PDG d’Apple, Steve Jobs. Véritable emblême de la société, Steve Jobs, rattrapé par la maladie, se retire pour laisser la place à son bras droit, Tim Cook.

Co-écrit avec Alexandre Joussier

Ce dossier n’a pas vocation à être le guide ultime pour parvenir à faire le buzz idéal, pas plus qu’une liste exhaustive des outils et méthodes permettant à coup sûr de faire du bruit, mais plutôt un retour d’expérience structuré permettant de mettre en exergue quelques pratiques qui semblent marcher plutôt bien, quelques concepts qui semblent se vérifier de manière plus générale et les erreurs qu’il faut à tout prix éviter.

Nous parlerons ici surtout du média Internet car il constitue le cœur de tout bon marketing viral. Nous déborderons quelques fois sur les autres médias car ils restent de bons moyens de mailler plus densément notre communication et donc de maximiser son impact.

A l’issue de la lecture de ce qui suit, vous aurez donc une vision d’ensemble de ce à quoi peut ressembler une campagne de marketing viral et disposerez de pistes de réflexion vous permettant de constituer plus efficacement la votre.

Ce dossier sera composé de 10 parties, publiées à raison de deux parties par semaine (les mardis et jeudis), et respectera le plan suivant :

1. Introduction et définition
2. Le processus créatif
3. Préparation au lancement de la campagne (production des éléments, micro-planning, plan de com…)
4. Pendant la campagne (animation et monitoring actions correctives)
5. Bilan de la campagne et bénéfices
6. Dans quel cas faire du viral ?
7. Cas pratique : jetuemafemme.com (part 1)
8. Cas pratique : jetuemafemme.com (part 2)
9. Cas pratique : jetuemafemme.com (part 3)
10. Outils et ressources utiles en social media

Mais rentrons directement dans le vif du sujet avec la première partie : Introduction et définition.

Buzz ou marketing viral ?

Commençons par nous entendre sur les termes. On entend souvent ces deux mots et la plupart des gens ne discernent pas la différence entre buzz et marketing viral. Il faut dire que la nuance est légère, mais a tout de même son importance.

Le buzz (ou bourdonnement en anglais, traduit récemment officiellement par « ramdam » par l’Académie Française) est le fait de faire du bruit, de manière plus ou moins voulue mais dans tous les cas de façon peu maîtrisée, avec ou sans but précis, sur un sujet donné. Nous avons donc ici à faire à un phénomène « naturel » rendu courant par la rapidité et la facilité avec lesquelles l’information circule grâce à Internet.

Le marketing viral est apparu quelques temps après l’émergence du phénomène de « buzz ». Ce sont les agences de communication qui, intéressées par l’efficacité de ce nouveau concept de communication, se sont appropriés ses fondements et mécanismes pour servir des objectifs commerciaux. Tout y est pensé et mesuré, et on parle évidemment ROI de la campagne.

On discernera donc désormais les projets dont la communication repose sur une stratégie virale pensée en amont et les projets qui, par leur contenu ou le contexte dans lequel ils évoluent, ont suscité une vive réaction du public, plus ou moins attendue, et qui ont donc « buzzé ».

Un bon exemple pourrait être le site « Viedemerde.com ». Bien que n’ayant pas de stratégie de communication particulièrement virale, le concept du site a rapidement été plébiscité par les internautes qui en ont parlé spontanément autour d’eux. Le site a donc rapidement gagné en notoriété grâce à un effet de « buzz » naturel non maîtrisé.

Au delà de l’aspect trendy de la chose, c’est une véritable révolution de communication qui est en train de s’opérer. Nous sommes passés d’un modèle où les entreprises criaient le plus fort possible un message peu intéressant et peu personnalisé, à un modèle où ces mêmes entreprises préfèrent concevoir un message suffisamment intéressant et créatif afin qu’il soit relayé par des tiers, partageant ainsi l’effort de propagation du message.

Mais comment en est-on arrivés là ? Pourquoi d’un coup ce besoin de changer un modèle qui semblait bien marcher jusque là ? Les réponses sont multiples, mais on retrouve toujours plus ou moins les mêmes éléments. Long story short :

• De grands scandales ont éclaté ces dernières années (vache folle, crise économique,…), révélant les nombreuses déviances de l’industrialisation et de la société de consommation. Le consommateur se méfie de plus en plus des sociétés et réclame plus de transparence. Il se tourne vers les marques qui ont des valeurs, des marques plus humaines.
• Le media Internet se démocratise. L’utilisateur moyen se l’approprie, des plateformes lui permettent de publier facilement à son tour. Il devient consomm’acteur, avec un pouvoir de parole, libre de diffuser son opinion au monde entier. C’est le web 2.0.

Face à cela, les entreprises ont donc été « forcées » de revoir leur communication afin de la rendre plus transparente, plus vraie.

Conclusion et suite du dossier

Jeudi prochain, nous entrerons dans la pratique : nous nous attarderons à comprendre le processus créatif nécessaire à toute bonne campagne virale : comment concevoir un message créatif et cohérent, servant les valeurs de la marque et au potentiel viral bien réel.

Navigation dans le dossier

D’un contenu tributaire à un groupe…

Selon le blog de Facebook, 50 millions de groupes ont été créés depuis octobre 2010. Cette fonctionnalité est majoritairement utilisée par les utilisateurs pour se regrouper par tribu : famille, amis, équipe de sport, camarades de classe. Les étudiants d’HETIC n’ont donc pas hésité à créer un groupe par promotion pour s’informer, se conseiller et partager  les dernières perles virales, bien entendu.

Le partage de contenu se fait donc en fonction des valeurs et intérêts des individus du groupe. Un membre voulant partager une hot news intéressante de son point de vue mais inintéressante pour ses groupes la redirigera vers son wall. Le contenu se retrouvera posté et sera lu « au petit bonheur la chance » par ses amis connectés ou qui iront voir sa page par hasard.

Les groupes sont très chouchoutés par Facebook et de nouvelles fonctionnalités sont en train de faire leurs apparitions :

• Poser une question ou créer un sondage uniquement aux personnes concernées dans un groupe. Cette fonctionnalité est uniquement disponible aux Etats-Unis actuellement.
• La possibilité de partager un album entier au sein du groupe, et non plus seulement une seule photo. N’hésitez pas à l’expérimenter dès à présent !
• Une validation préalable de tout nouveau membre entrant dans le groupe par le propriétaire de celui-ci.

Il y a fort à parier que de nouvelles fonctionnalités pour les groupes seront créées dans les mois à venir.

…A un contenu créateur de communauté.

Voici donc l’annonce principale de cette mise à jour : le bouton Send. Petit frère du bouton Like.
Le bouton donne une nouvelle dimension sociale au partage de contenu dans Facebook, car la fonctionnalité était déjà disponible textuellement en interne dans ce dernier :

En résumé, en un clic, une yoxview apparait pour rapidement partager votre dernière trouvaille sur Facebook ou sur le net : un billet de blog, une hot news , ou l’hôtel idéal pour vos prochaines vacances comme sur Orbitz.
Le message se retrouvera donc dans la Inbox des destinataires et une notification les en informera.

Le bouton Send se retrouve donc au même niveau que celui du like sur un site internet mais il
permet de cibler les destinataires du contenu alors que le bouton like l’indique à tous les amis sur le wall.
Le Send va donc venir combler un manque : partager instantanément à une partie ciblée de ses amis du contenu.
Il recentre le contenu, celui-ci n’est plus tributaire des valeurs et des codes d’un groupe. Et la dernière vidéo virale qui vous a plu, ne finira pas dans les limbes de votre wall. Vos amis potentiellement intéressés mais déconnectés à l’instant T où vous posterez cette vidéo se verront notifiés de votre envoi via le bouton Send si vous les avez sélectionnés.

Il y a fort à parier que cette nouvelle fonctionnalité va se propager à vitesse grand V sur la toile, il suffit de voir le nombre de commentaires et de likes sur la page du blog de Facebook pour s’en rendre compte.

Comment intégrer le bouton Facebook dans un site ?

Une  cinquantaine de sites a déjà installé le bouton à coté du like,  alors amis développeurs pourquoi ne pas tenter l’expérience par vous-même ? Il semblerait que la fonctionnalité ne soit pas encore complètement stable mais le jeu en vaut la chandelle pour votre portfolio ou votre blog perso ! Il suffit comme toujours de vous rendre dans la partie developers de Facebook section plugings.

L’avenir du bouton Send

L’utilisation du bouton Send se démocratisera-t-il comme le bouton Like ? 2,5 millions de sites ont déjà intégré ce dernier sans parler du buzz social qu’il lui est voué.

Comment s’adapteront les stratégies de Brand content face à ce nouvel outil de microblogging ?

Le site Fortune.com pousse encore plus loin la réflexion sur le devenir du social web : ce nouveau mode de curation ne serait-il pas un «social media’s Killer app» ?

Qu’en pensez-vous ? Moi je Like le Send…

Cette communauté vous répondra ensuite de façon précise, claire, et professionnelle, ce qui fait l’atout majeur de ce réseau social, très orienté nouvelles technologies.

Un mix entre Twitter, Facebook et Yahoo Answers

Yahoo Answers est très généraliste, et traite de sujets divers et variés, tandis que Quora s’oriente beaucoup plus vers l’entrepreneuriat, les startups, les nouvelles technologies, etc… Comme dit précédemment, la qualité des réponses et des intervenants est un atout majeur de ce réseau, c’est donc un gros point positif par rapport à Yahoo Answers.
Facebook reste, quant à lui, un réseau social « familial » même si des rumeurs portent sur une prochaine application permettant de poser des questions avec un nouveau dispositif « que voulez vous savoir », sur le même principe du « Exprimez vous » actuel.
Twitter est destiné à présenter et partager des liens intéressants dans le monde du web, mais n’est pas vraiment pratique pour poser des questions précises sur des sujets précis.
Le système de followers/following est cependant repris sur Quora, ce qui facilite la compréhension des twittos.
A noter que Quora vous offre la possibilité de vous connecter à votre compte Facebook ou Twitter, ce qui permet de retrouver les gens que vous suivez ailleurs.

Comment rejoindre ce réseau ?

Quora, qui rassemble 500 000 membres,  fonctionne  sur un mode « privé ». Il faut avoir reçu une invitation d’un autre membre pour pouvoir s’inscrire. Chaque nouveau membre dispose de 10 invitations à distribuer.

Quora a donc bien su trouver sa place dans le monde des réseaux sociaux, et nous espérons que malgré le buzz actuel, la qualité des réponses et des intervenants restera optimale…

Facebook Places propose donc de partager avec vos amis les lieux où vous vous trouvez. Tout comme Foursquare, nous retrouvons les fonctionnalités classiques comme savoir qui se trouvent à proximité, de taguer vos amis étant au même endroit et les faire apparaître dans vos publications, ou encore consulter la liste des lieux où se trouve actuellement vos amis. La course interminable pour la casquette de « mayor », objectif ultime sur Fourquare, n’est pas présente sur Facebook Places.

Uniquement disponible aux Etats-Unis pour le moment, Places est accessible via l’interface mobile nécessitant HTML5 et via l’application à condition d’avoir la dernière version. L’outil devrait rapidement s’ouvrir aux autres pays. L’évolution de cet outil est à suivre de très prêt tout comme les réactions de ses concurrents.

Pour les férus de géolocalisation, je ne saurais que vous conseiller le site welovegeoloc fraîchement lancé et géré par Thibaut Loubere et Louis André.

Le 24 mars 2009, face.com annonce la future mise en ligne de l’application Facebook du nom de Facial Finder, basée sur la reconnaissance faciale. Cette application utilise un algorithme qui scanne les visages pour permettre d’identifier ou de tager les amis des utilisateurs de Facebook.

Le Facial Finder a la capacité de scanner des millions de photos. Les résultats obtenus peuvent être consultés ultérieurement ce qui permet de réutiliser les résultats à d’autres fins. Vous pourrez aussi être tenu au courant des nouvelles photos de vos amis sans avoir à renouveler de requête. Compte tenu des dérives qu’une telle application peut engendrer pour la vie privé des internautes, les créateurs ont prévu que les tags seront uniquement possible sur l’application.

L’algorithme utlisé est développé depuis 2007. L’innovation de l’algorithme concerne le fait qu’il n’est pas nécessaire que les personnes soient face à l’objectif.

A ce jour, nous ne connaissons toujours pas la date de mise en ligne de cette application qui sera, je pense, à l’origine de quelques débats sur la vie privé des internautes.

Si l’on retire toute considération techno-geek, il s’agit simplement des deux gagnants du « mini-contest » organisé par Mashable le 3-4 février dernier et qui visait à élir la web-app préférée.

Les résultats du vote :

Et là surprise ! Pownce dépasse, que dis-je, double le score de Facebook et dispose d’une avance également confortable devant Gmail.

Amusant quand même ces résultats… Ceci-dit je ne fais pas encore parti des Pownce addicts bien que ce dernier demeure plus complet (et par conséquent moins über-easy) que son concurrent Twitter ; pour l’instant rien ne remplace dans mon coeur mon très cher Gmail !