Nous avons maintenant défini le squelette de notre opération : nous avons un message dont le contenu est décliné sur différents supports plus ou moins liés entre eux et nous savons globalement ce que nous attendons de notre visiteur (voir les parties I et II du dossier : Introduction et définition et Le processus créatif).

Voyons maintenant comment nous organiser de manière concrète afin de lancer notre opération virale.

Plan de communication / Plan de lancement

On s’en doute, le lancement d’une campagne virale, ces quelques heures intenses, ce sont quasiment les plus importantes. Soit la sauce prend, soit elle retombe et vous aurez toute la peine du monde à la faire remonter. Chaque campagne possède une masse critique d’utilisateurs en dessous de laquelle cette dernière ne prendra pas. L’objectif est donc de déterminer quelle est cette masse critique, et comment l’atteindre le plus rapidement possible.

Il nous faut donc un plan de lancement. Vers quels interlocuteurs allons-nous nous diriger afin qu’ils soient les premiers touchés par la campagne ?

Le choix est à la fois assez simple sur le principe et plutôt complexe en réalité : il nous faut évidemment toucher des « influenceurs », puisque le début du « buzz » ne sera porté qu’à leur seule force. Il nous faut évidemment toucher la communauté de « fans » de votre marque, de votre produit, ou du secteur auquel vous appartenez. Oui mais comment les identifier ? Eh bien il n’y a pas de technique infaillible, il faut une connaissance accrue de son écosystème, quitte à s’y mettre à plusieurs pour n’oublier personne.

Rôles et interactions des canaux de communication

Essayons maintenant de représenter visuellement notre campagne et de matérialiser les flux de visiteurs afin de mieux comprendre comment on peut les attirer puis les retenir.

Si tous les média ont un rôle à jouer dans la campagne, tous ne rapportent pas directement du trafic et leur rôle principal est finalement assez différent.

Certaines auront en effet pour objectif de simplement toucher l’utilisateur pour le rediriger vers le support où se déroule principalement la campagne (bannières publicitaires, emailing), d’autres permettront d’informer le visiteur déjà au courant de l’opération des actualités de cette dernière (RSS, newsletter), de susciter l’interaction et le dialogue (Facebook) ou de favoriser le partage.

Il est donc primordial de bien définir le rôle intermédiaire de chacun des supports dans la stratégie de communication globale car une campagne mal équilibrée ne peut qu’échouer. Chacun des canaux couvre un ou plusieurs de ces rôles, à nous de bien les employer afin que l’alchimie opère.

Une bonne méthode pour concevoir un tel schéma sans trop se tromper est de simuler des scenarii utilisateurs réalistes.

Prévisualisation, micro-planning et organisation

Il est primordial de disposer de tous les éléments de votre campagne (images, textes, autorisations diverses, base et solution e-mailing, dispositifs techniques etc.) avant de la lancer. En effet, si son succès dépend de la synchronisation et de la complémentarité des différents dispositifs, on comprendra qu’un retard d’un côté ou de l’autre du projet pourrait avoir de lourdes conséquences sur son efficacité et donc sur l’atteinte de nos objectifs. Veillons donc à valider de manière définitive et sans réserve les différentes composantes de notre projet avant de publier quoi que ce soit.

Ainsi, il est bon de penser aux moindres détails du déroulement de la campagne et donc de la simuler de A à Z au moins une fois afin de n’oublier aucun élément caché (délai de validation d’une application mobile sur l’Apple Store par exemple).

Le diable se cache dans les détails, et une fois notre campagne lancée, nous aurons suffisamment de problèmes imprévisibles pour ne pas avoir à nous occuper des petits riens (mais qui au final feront de grands touts).

Dans la même veine il est de bon ton de faire une « Roadmap » détaillée de l’opération comportant toutes les actions devant être effectuées à date fixe par une personne désignée à l’avance (publier un nouveau contenu, activer une nouvelle fonctionnalité etc.).

Enfin, plaçons des marqueurs sur nos différents objectifs intermédiaires et finaux et activons les outils de tracking dont nous disposons afin de pouvoir suivre, mesurer et au besoin ajuster notre campagne en direct et à postériori.

Bon, tout semble bien calé. Allez, on respire un grand coup et on appuie sur le bouton rouge…

Ca y est, notre campagne est lancée.

Navigation dans le dossier

Nous avons vu la dernière fois la différence entre le buzz, phénomène non maîtrisé, et le marketing viral, opération orchestrée faite pour être rentable. Rentrons maintenant dans le vif du sujet en essayant de comprendre quelques unes des mécaniques d’une bonne campagne virale.

Principe de base

Il est important de comprendre le procédé élémentaire du marketing viral. Ca paraît bête à dire, mais qui dit viral dit transmission et donc plus prosaïquement partager le contenu en question avec ses proches. Et c’est là tout l’intérêt de l’opération. Eh oui.

La campagne de pub traditionnelle propose, qu’elle soit télé, radio, affichage ou presse, à la seule force de l’entreprise émettrice et auprès de l’ensemble de ses récepteurs, de véhiculer le message qu’elle souhaite faire passer. On comprend alors l’effort nécessaire pour atteindre une large cible. Les tarifs s’envolent (achat media) et les récepteurs sont souvent trop peu qualifiés.

Face à cela, le marketing viral propose de concevoir un message suffisamment fort et intéressant pour que chacune des personnes qui y sont exposées (les récepteurs) se transforment en émetteurs, touchant à leur tour leur cercle d’influence et agrandissant de fait la portée du message.

L’effort de transmission du message est ainsi partagé et donc en théorie moins couteux pour l’émetteur, même si concevoir un message créatif représente de l’argent. Mais le bénéfice ne s’arrête pas là. En l’incitant à agir pour la marque, on investit à un niveau beaucoup plus personnel le consommateur qui se sent ambassadeur et impliqué. Il sera donc sensiblement plus fidèle et se sentira plus proche de l’entreprise.

On comprend donc que le cœur du problème résidera dans le fait de susciter l’envie chez l’internaute de partager le contenu que nous lui proposons. Le succès de l’opération dépend en effet de ce paramètre. Et c’est là l’une des difficultés du marketing viral. Les caractéristiques qui favorisent le partage d’une information par un internaute peuvent en effet être analysées et optimisées, mais comme dans tout processus subjectif, il y a une part de hasard, de chance ou en tout cas de réussite.

Pour inciter l’utilisateur à partager quelque chose, on doit lui faire passer une émotion forte, car c’est cette émotion qu’il cherchera à faire partager à ses proches. Les émotions fortes ne sont pas pléthore et celle que nous retiendrons dépendra du projet et de son contexte mais en voici quelques unes : Le rire, la joie, la peur, la pitié, l’indignation, l’interrogation, la colère, la surprise…

Soyons clairs, si l’utilisateur partage une information, c’est toujours (ou presque) pour prouver à sa communauté qu’il est « au courant », qu’il est « in » ; en bref, pour se faire mousser, s’affirmer. En ce sens, plus le message sera percutant, inédit, plus la valeur de partage perçue par ce dernier sera conséquente, et donc plus il la partagera.

De même, plus le message sera présent, plus les internautes touchés de primo seront nombreux. Multiplier les canaux de communication ne peut donc être à ce titre que bénéfique. Mais encore faut-il choisir ceux sur lesquels nous serons susceptibles de croiser les récepteurs que nous voulons atteindre.

Enfin, demandons nous quelle(s) action(s) je voudrais que mon visiteur accomplisse après avoir consulté mon message. Qu’il se déplace en magasin pour acheter mon produit ? Qu’il parle de ma marque autour de lui ? Qu’il s’abonne à ma newsletter co-brandée ?

Essayons donc de mettre toutes les chances de notre côté et de concevoir un message efficace, de le diffuser sur les bons canaux et d’inciter notre cible à faire l’action que nous attendons d’elle.

Définir les canaux de communication

J’appelle canal de communication (au sens large) tout lieu (physique ou virtuel) où il peut y avoir interaction de quelque manière que ce soit entre l’utilisateur et l’entreprise. Il en existe 3 grandes familles :

• Paid media : Les espaces que nous devrons payer. Ce sont pour la plupart des media traditionnels sur lesquels les entreprises ont coutume de s’appuyer pour diffuser leur message.
• Owned media : Tous les espaces qui nous appartiennent, ceux sur lesquels ont à plus ou moins d’emprise. Ce sont en général ceux où l’on veut diriger le visiteur, là où le ROI se trouve.
• Earned media : Les espaces non payés qui ne nous appartiennent pas mais qui parlent de nous. Bien évidemment, le marketing viral appuie principalement sur ces leviers.

Quelques exemples de medias ci-dessous, même si évidemment la liste est loin d’être exhaustive :

Avec le marketing viral on entend « booster » les Earned media, mais on comprend vite que la maîtrise des flux de visiteurs entre chacun des canaux est capital. On touche ici du doigt l’une des problématiques majeures des entreprises en terme de marketing aujourd’hui : la multiplication des canaux sur lesquels elles communiquent rend difficile le tracking du visiteur/client quand il « saute » d’un media à l’autre.

On comprend également rapidement que chacun de ces canaux possède ses spécificités, ses forces et ses faiblesses en matière de « ROI client » (voir schéma des bénéfices ci-dessus). Aussi, on ne fera par exemple pas appel à une campagne e-mailing seule pour lancer un « buzz » : les fonctionnalités de partage ne sont pas si développée que sur un outil comme Twitter…

Nous reviendrons plus précisément dans la 3e partie de ce dossier sur les interactions entre ces différents canaux. Tentons tout de même de choisir les medias sur lesquels nous voulons (pouvons ?) communiquer…

… La liste est faite ? On enchaine.

Trouver un axe de communication, un angle puis un concept créatif

Attaquons maintenant le coeur de notre campagne : trouvons son concept créatif, celui qui suscitera le fameux effet tant convoité, le bien nommé effet « waouh ».

Il faut tout d’abord définir les grandes lignes de notre message, se demander de quoi nous voulons parler. Est-ce de la nouvelle politique écologique de l’entreprise ? De ses offres de Noël ? De sa nouvelle gamme de produits ? La réponse à cette question nous permettra d’orienter le message. Nous aurons ainsi établi notre axe de communication.

Avoir un axe de communication est un bon début mais n’est pas suffisant, il faut préciser les choses et trouver un angle, un éclairage particulier qui fera la personnalité de ce message.

Enfin, et en nous appuyant sur l’axe de communication et son angle d’approche, nous allons devoir trouver notre concept de communication, notre message final. Il reprend donc notre axe « orienté » et y intègre un saut créatif, ce à quoi les internautes vont adhérer et qui va provoquer de la sympathie et l’envie de partager.

Exemple d’axe de communication : Nos produits sont parmi les plus innovants du marché. (Fait)

Exemple d’angle associé : Nos concurrents sont toujours en retard sur nous. (Vision du fait sous un regard particulier)

Concept associé : Observer la concurrence se débattre ridiculement face à notre offre.

Cela vous rappelle quelque chose ? Les publicités télévisées de la banque CIC reprennent quasiment toutes ce schéma.

Une fois le concept de communication trouvé, nous tenons la quintessence de notre campagne et le plus dur est quasiment fait, mais trouver un bon concept peut demander énormément de temps.

Il n’y a pas de recette miracle pour trouver un bon concept de communication, mais les méthodes de brainstorming (association d’idées etc.) sont particulièrement efficaces.

Décliner le concept sur les média visés

On pourrait penser que cette étape est bénigne puisque l’on dispose déjà du message et de la liste des canaux sur lesquels on veut le diffuser, et pourtant elle constitue une phase primordiale dans la conception de la campagne.

Transposer notre message bêtement d’un média à l’autre fait perdre tout intérêt à l’opération. Il est important d’adapter au mieux notre concept au média sur lequel on le diffuse en utilisant ses spécificités et en étudiant les facteurs clés de succès des opérations qui s’y sont déjà déroulées (pour cela, je ne saurais trop vous conseiller l’achat du livre Internet Marketing 2011).

Nous l’avons vu, il est important de faire vivre une expérience à l’utilisateur, de lui raconter une histoire. On peut donc raconter plusieurs épisodes, plusieurs aspects de la même histoire en utilisant dans notre narration l’ensemble des outils qui sont mis à notre disposition sur les différents canaux. On obtient ainsi une communication diversifiée et immersive tout en gardant une cohérence de fond.

Il est cependant important, à part cas particulier, que chacun des médias se suffise à lui-même. Car si certains utilisateurs feront volontiers l’effort (sous notre impulsion), d’aller sur plusieurs canaux pour prendre connaissance de l’ensemble de l’opération, la plupart se contenteront d’un seul canal de notre projet. Il faut donc qu’ils comprennent de quoi il s’agit ou en tout cas que leur visite puisse être malgré tout mise à contribution et bénéfique.

Enfin, plus le maillage des différents canaux de votre campagne sera dense et incitatif, plus votre cible butinera de canal en canal et plus vous capterez son attention.

C’est normalement le moment de repartir dans un cycle projet classique (bench-conseil/conception/réalisation/recettage) pour chacun des canaux, mais ce n’est pas l’objet de ce dossier, nous ferons donc l’impasse dessus.

Facultatif : découpage de la campagne en phases

Certaines histoires bien ficelées sont même découpées en plusieurs grandes phases qui ponctuent, animent et donnent de l’intérêt au récit. Si cette étape n’est pas indispensable pour toutes les campagnes virales, certaines en font usage, dévoilant au fil d’un planning prévu en amont de nouveaux épisodes régulièrement jusqu’à la conclusion.

L’intérêt est réel : on ne parle jamais autant de quelque chose qu’en attendant impatiemment d’en découvrir la suite. Et ça nous donne un pretexte pour lui demander son e-mail.

Ainsi, un découpage « classique » d’une campagne virale pourrait être le suivant :

Lors de la phase de teasing on cherche à provoquer l’étonnement chez le visiteur, qui va diffuser l’information dans le but principal de faire partager son étonnement et de chercher une réponse. On n’identifie pas du tout la marque émettrice ni le but du message, on cherche juste à « braquer les projecteurs » sur le projet.

La phase de reveal consiste à révéler l’émetteur et/ou le but du message une fois que l’on dispose de toute l’attention de notre cible et à effectuer la transition vers notre phase de fidélisation. Cette phase est généralement très courte (de quelques heures à quelques jours).

La phase de fidélisation a pour but de susciter l’adhésion du visiteur et de le faire accomplir l’action que nous voulions finalement le voir accomplir (acheter ?).

L’une des difficultés de ce phasing est de capitaliser efficacement sur les visiteurs de la période de teasing qu’il faut pouvoir recontacter lors des phases suivantes car s’ils ne reviennent pas, ce sont des visites qui n’auront pas directement servi à atteindre notre objectif (dans le meilleur des cas ils auront diffusé plus ou moins le message).

La transition entre les différentes phases est par ailleurs un moment sensible. Il faut qu’elle soit à la fois visible et compréhensible par le visiteur, qu’elle rencontre l’adhésion du public et en aucun cas qu’elle suscite une déception. Certaines campagnes de ce type ont connu bien davantage de succès durant leur période de teasing que durant leur phase de fidélisation et n’ont ainsi pas rempli leur objectif final (voir la campagne 24 secondes chrono).

Encore une fois, ce type de découpage n’est pas obligatoire et n’est pas adapté à toutes les opérations virales. Si le projet n’est pas « phasé », nous demanderons simplement en même temps à l’utilisateur de partager l’information et d’accomplir l’action finale voulue (acheter un produit, s’inscrire à une newsletter etc.).

Conclusion et suite du dossier

Pfiou, voilà une grosse partie de la conception de notre campagne achevée :

• Nous avons notre concept de communication général.
• Nous avons la liste des différents canaux sur lesquels nous relayerons notre message.
• Nous avons les déclinaisons de notre message sur tous les canaux et les éléments ont été produits.
• Nous avons éventuellement le phasing macro de notre campagne.

Mardi prochain, nous rentrerons encore un peu plus dans les détails et nous préparerons le lancement effectif de notre campagne. Beaucoup d’éléments « logistiques » sont encore à régler : Plan de lancement, dashboards de suivi, organisation interne et répartition des tâches, gestion des imprévus en amont… Un beau programme en perspective.

Navigation dans le dossier

Ce dossier n’a pas vocation à être le guide ultime pour parvenir à faire le buzz idéal, pas plus qu’une liste exhaustive des outils et méthodes permettant à coup sûr de faire du bruit, mais plutôt un retour d’expérience structuré permettant de mettre en exergue quelques pratiques qui semblent marcher plutôt bien, quelques concepts qui semblent se vérifier de manière plus générale et les erreurs qu’il faut à tout prix éviter.

Nous parlerons ici surtout du média Internet car il constitue le cœur de tout bon marketing viral. Nous déborderons quelques fois sur les autres médias car ils restent de bons moyens de mailler plus densément notre communication et donc de maximiser son impact.

A l’issue de la lecture de ce qui suit, vous aurez donc une vision d’ensemble de ce à quoi peut ressembler une campagne de marketing viral et disposerez de pistes de réflexion vous permettant de constituer plus efficacement la votre.

Ce dossier sera composé de 10 parties, publiées à raison de deux parties par semaine (les mardis et jeudis), et respectera le plan suivant :

1. Introduction et définition
2. Le processus créatif
3. Préparation au lancement de la campagne (production des éléments, micro-planning, plan de com…)
4. Pendant la campagne (animation et monitoring actions correctives)
5. Bilan de la campagne et bénéfices
6. Dans quel cas faire du viral ?
7. Cas pratique : jetuemafemme.com (part 1)
8. Cas pratique : jetuemafemme.com (part 2)
9. Cas pratique : jetuemafemme.com (part 3)
10. Outils et ressources utiles en social media

Mais rentrons directement dans le vif du sujet avec la première partie : Introduction et définition.

Buzz ou marketing viral ?

Commençons par nous entendre sur les termes. On entend souvent ces deux mots et la plupart des gens ne discernent pas la différence entre buzz et marketing viral. Il faut dire que la nuance est légère, mais a tout de même son importance.

Le buzz (ou bourdonnement en anglais, traduit récemment officiellement par « ramdam » par l’Académie Française) est le fait de faire du bruit, de manière plus ou moins voulue mais dans tous les cas de façon peu maîtrisée, avec ou sans but précis, sur un sujet donné. Nous avons donc ici à faire à un phénomène « naturel » rendu courant par la rapidité et la facilité avec lesquelles l’information circule grâce à Internet.

Le marketing viral est apparu quelques temps après l’émergence du phénomène de « buzz ». Ce sont les agences de communication qui, intéressées par l’efficacité de ce nouveau concept de communication, se sont appropriés ses fondements et mécanismes pour servir des objectifs commerciaux. Tout y est pensé et mesuré, et on parle évidemment ROI de la campagne.

On discernera donc désormais les projets dont la communication repose sur une stratégie virale pensée en amont et les projets qui, par leur contenu ou le contexte dans lequel ils évoluent, ont suscité une vive réaction du public, plus ou moins attendue, et qui ont donc « buzzé ».

Un bon exemple pourrait être le site « Viedemerde.com ». Bien que n’ayant pas de stratégie de communication particulièrement virale, le concept du site a rapidement été plébiscité par les internautes qui en ont parlé spontanément autour d’eux. Le site a donc rapidement gagné en notoriété grâce à un effet de « buzz » naturel non maîtrisé.

Au delà de l’aspect trendy de la chose, c’est une véritable révolution de communication qui est en train de s’opérer. Nous sommes passés d’un modèle où les entreprises criaient le plus fort possible un message peu intéressant et peu personnalisé, à un modèle où ces mêmes entreprises préfèrent concevoir un message suffisamment intéressant et créatif afin qu’il soit relayé par des tiers, partageant ainsi l’effort de propagation du message.

Mais comment en est-on arrivés là ? Pourquoi d’un coup ce besoin de changer un modèle qui semblait bien marcher jusque là ? Les réponses sont multiples, mais on retrouve toujours plus ou moins les mêmes éléments. Long story short :

• De grands scandales ont éclaté ces dernières années (vache folle, crise économique,…), révélant les nombreuses déviances de l’industrialisation et de la société de consommation. Le consommateur se méfie de plus en plus des sociétés et réclame plus de transparence. Il se tourne vers les marques qui ont des valeurs, des marques plus humaines.
• Le media Internet se démocratise. L’utilisateur moyen se l’approprie, des plateformes lui permettent de publier facilement à son tour. Il devient consomm’acteur, avec un pouvoir de parole, libre de diffuser son opinion au monde entier. C’est le web 2.0.

Face à cela, les entreprises ont donc été « forcées » de revoir leur communication afin de la rendre plus transparente, plus vraie.

Conclusion et suite du dossier

Jeudi prochain, nous entrerons dans la pratique : nous nous attarderons à comprendre le processus créatif nécessaire à toute bonne campagne virale : comment concevoir un message créatif et cohérent, servant les valeurs de la marque et au potentiel viral bien réel.

Navigation dans le dossier

Avant de courir trouver un présent pour votre Valentine (ou Valentin), pourquoi ne pas jeter un coup d’œil rapide sur quelques démarches marketing faites pour l’occasion par certaines marques? Et pourquoi ne pas récompenser la meilleure en optant pour leur idée cadeau ?

Idée cadeau N°1
« La lingerie, on dit oui avec Agent Provocateur »

Valentine Reminder from Agent Provocateur

« Une jeune femme déçue par son compagnon décide de lui rendre visite au travail et effectuer un strip-tease histoire de lui déboiter la mâchoire ». Voici le rapide synopsis. L’idée est simple et en rapport direct avec l’activité de l’annonceur.
La réalisation et les formes de la demoiselle font le reste. Le dispositif semble se reposer uniquement sur la vidéo, mais à voir le nombre de blogs ayant repris l’information, le succès semble avoir été au rendez vous.

Idée cadeau N°2
« Un cadeau cheap ? Non, mes cadeaux sont trendy avec Walmart ! »

Walmart Saint Valentin

Le géant américain de la grande distribution profite de l’événement pour proposer des idées cadeaux plutôt … classiques dirons nous ! Au menu du jour nous avons la traditionnelle personnalisation de mugs, la composition d’assortiment bonbons et la légendaire mixtape. La petite originalité proposée par Walmart vient de son application iPhone créée pour l’occasion.

N’étant pas propriétaire de l’engin, je ne peux me contenter que de la présentation et des screens. Apparemment, l’application permettrait l’envoi de messages avec pleins de petits cœurs animés. So sweet ? Chacun son opinion sur son potentiel. Venant d’un annonceur aussi important, un concept plus innovant aurait été attendu, reste à voir le nombre de téléchargements de l’appli.

Idée cadeau N°3
« Tu as volé mon cœur, je t’offre un vol aller/retour avec Air France. »

Le concours mis en place par Air France

Air France joue le jeu de la Saint Valentin via un concours pour gagner un voyage pour deux personnes. Pour participer, c’est très simple, répondre à 5 questions sur les 10 proposées, laisser ses informations personnelles et le résultat découlera d’un tirage au sort. Le design est très soigné, simple et efficace, à l’image du concept. Air France ou comment augmenter sa base emails intelligemment avec un mini site de qualité.

Idée cadeau N°4
« Pour toi mon coeur, grâce à Cisco, ce sera un serveur »

Cisco et la Saint Valentin

Cisco prend le contrepied parfait. Cette fois-ci, les rôles sont inversés, les Valentines offrent les cadeaux et pas question d’offrir un cadre photo, un tapis de souris cutomisé ou autre ! Ici on parle d’un serveur « brand new » ! Images et wording retros pour un résultat parfait. Ce n’est plus « Merci Uncle Tom … merci » mais « Merci Cisco … merci ».

Idée cadeau N°5
« Je travaille dans le web, pour toi mon amour, ce sera un cadeau virtuel de chez Borderlinx ! »

L'idée Saint Valentin par Borderlinx

Borderlinx, spécialiste dans la livraison propose à ses visiteurs de montrer leurs sentiments en envoyant un cadeau vitruel à ses proches.

Un bouquet de roses, un ensemble customisé, un livre etc. on a le choix. S’en suit la traditionnelle demande d’informations. Tout comme Air France, Borderlinx profite de la Saint Valentin pour récupérer des emails, et tout comme Air France, Borderlinx le fait bien ! Vidéo interactive flash (avec un acteur français pour l’occasion s’il vous plait !) + des cadeaux cheaps, Borderlinx prend les stéréotypes de cette fête et nous livre une idée plutôt sympathique.

Petit retour d’expérience, lors de mon test, je n’ai jamais reçu mon coffret DVD de Joan Collins dans ma boîte mail … Ô déception …

Idée cadeau N°6
« Pour mon Jules, ce sera un pull »

Jules et la Saint Valentin

Dans la famille déclaration d’amour, je voudrais le frère, Jules. Bonne pioche !

Comment ça bonne pioche ? Résumons … Nous avions des tests, des goodies customisés, des cadeaux virtuels et bien « Voici venu le temps des dédicaces » [ prendre la voix de Bruno Pelletier ] avec Jules. Une courte dédicace, une couleur, un choix de musique d’accompagnement, et hop ! Jules mail votre destinataire et le renvoie vers son mur de dédicaces (tout en récupèrant votre mail et celui de votre Valentine). L’idée, encore une fois, ne réinvente pas le fromage rapé, mais permet un petit clin d’oeil sympathique à sa moitié en quelques secondes. Un petit concept sympa donc, dommage que la réalisation graphique alterne le bon et le moins bon.

Idée cadeau N°7 … Pas de cadeaux, la Saint Valentin, ca ne donne pas d’XP !
« Et du côté des mondes virtuels ? »

World of Warcraft (WoW) propose à ses joueurs d’intéragir avec les personnages non joueurs (PNJ) pour acquérir des objets créés pour l’occasion et autres concours de popularité.

Warhammer Online décide de ne pas jouer le jeu mais profite de cette date du calendrier pour proposer son événement : La nuit du meurtre, ce qui permet la venue de nouvelles classes de jeux.

Pour finir, nos amis français de chez Ankama, éditeur du célèbre MMORPG Dofus, le 14 sera le jour de la Saint Ballotin. Peu ou pas d’informations trouvées par nos équipes. Si certains d’entre vous possèdent des comptes Dofus, à vos commentaires !

« Voilà, c’est fini » (comme disait la chanson). Cette année encore, les dates clés du calendrier sont synonymes de concepts éphémères.
Pas de concept ultra innovant dans ce que nous avons pu voir pour cette Saint Valentin, mais la confirmation que les bonnes vieilles ficelles (envoi de e-card, concours etc.) alliées à un travail de qualité, permettent encore et toujours d’attirer les internautes.

Bonne Saint Valentin à tous, n’oubliez pas que la Saint Valentin c’est avant tout la fête de l’amitié, alors profitez de votre week end pour voir vos proches et amis et prendre du bon temps !

PS : Et si vous n’avez pas de Valentine ou Valentin, il vous reste encore la possibilité de faire un apéro tardif et zapper sur votre chaîne de sport préférée pour le NBA All Star Game à Phoenix !

Petit retour sur cette campagne, pour ceux qui seraient passés à côté.

Le buzz Cloverfield débute l’été dernier, avec la projection d’un teaser mystérieux, sans titre, avant les séances de Transformers. Rapidement, la toile prend le relais, et plusieurs faux sites sont publiés. Parmis-eux, Slusho, un faux fabricant de boissons gazeuses, Tagruato, un faux exploitant de plateformes de forage, ou encore plusieurs MySpace des personnages du film. J.J Abrams reprend ici une technique qu’il avait déjà utilisé pour sa série Lost (mais si, rappelez-vous, le site d’Oceanic Airlines), à savoir l’ancrage de l’univers de son film dans la réalité. Une technique de communication imparable, qui permet de donner une consistance non négligeable au film, avant même que le sujet n’en soit connu. C’est aussi l’occasion pour les internautes de partir à la chasse aux indices, chasse relayée par de nombreux sites, formant petit à petit une communauté grandissante autour du projet.

La deuxième phase de la campagne a été de porter le film sur les deux plus gros réseaux sociaux existants, Facebook et MySpace. Là encore, une idée brillante, puisque la cible du film est principalement les 12-25 ans, les plus gros utilisateurs des réseaux sociaux sus-cités. Et le succès des pages consacrés au film, sur ces deux réseaux, a été loin d’être négligeable.

Le blog de SQLI Agency a publié un slide, mercredi, qui analyse de manière très détaillé la présence de Cloverfield sur Internet, que ce soit par l’intermédiaire de ses sites satellites, ou bien des réseaux sociaux. 19000 fans/amis sur Facebook et MySpace, des PageRank allant de 4 à 6 pour les sites satellites… Des chiffres impressionnants, qui témoignent d’une gestion de la campagne extrêmement bien réussie.

| View | Upload your own

Alors forcément, quand le film est sorti aux Etats-Unis, le 18 janvier, il a pris la tête du Box-office avec 41 millions de dollars de recettes. Produit avec un budget de 25 millions de dollars, le film était déjà rentabilisé. La campagne marketing a-t’elle pour autant atteint son but ? On est en droit de se poser la question, au vu de la baisse de fréquentation des salles américaines lors de la deuxième semaine d’exploitation du film, une baisse à -68%. Déception du public, qui en attendait finalement trop ? C’est probable.

Libération donne un élement de réponse, que je trouve très juste :

Le marketing, le plus subtilement viral comme le plus bourrin, sous-tend toujours que le film sera la réponse à un désir. Or Cloverfield, le film, ne peut combler ce désir puisqu’il porte en lui la fin du mystère, donc du plaisir.

A méditer, pour Cloverfield 2, déjà prévu par Paramount.