Dans cette vidéo Sébastien vous transmettra une idée, celle que notre monde industrialisé connait un changement majeur, changement dont chacun d’entre nous peut faire partie.

« Le Marketeur Français » est un consultant en marketing et en croissance explosive, mais c’est surtout un homme qui a compris comment mettre à contribution tout ce qu’il a observé dans le milieu du web et du marketing classique pour monétiser très rapidement son activité et gagner sa vie.

Je ne suis pas en accord avec l’ensemble des mises en pratique mais la théorie est à la fois pertinente et enrichissante, je vous encourage donc à aller lire son blog et à mettre en application ses conseils de la meilleure façon qu’il soit pour transformer « vos clients en fans ».

Votre humble serviteur ne disposant pas d’appareil numérique, les rares illustrations seront de piètre qualité. Veuillez accepter ses humbles excuses.

Commençons par placer un petit contexte. L’exposition Pack’ART se tenait tout le mois de Janvier dans la galerie Design Pack Gallery (1er arrondissment). La problématique de l’exposition était la suivante : Le Packaging peut-il être considéré comme un Art à part entière ?

« De nos jours, le Packaging s’inspire de l’Art et l’Art s’inspire du Packaging », suivant ce constat, l’exposition nous livre de nombreuses interactions entre l’Art et le Packaging qui, progressivement, nous fait aller dans ce sens.
Commençons par les informations données par l’exposition. Prenez vos cartables les enfants, tenez la main de votre voisin, nous partons avec Professeur Synerg pour une très courte balade dans le Passé !

Un peu d’histoire.

L’aventure du Packaging débute véritablement aux USA avant la Seconde Guerre Mondiale. Pour la première fois, les agences de communication mixent les méthodes de marketing et les théories de communication pour parvenir à des créations originales et efficaces. Picasso est l’un des premiers grands artistes à participer à l’expérience du Packaging en amenant avec lui l’Art Moderne pour les nouveaux verres et bouteilles de Suze.
De son côté, Warhol sublime le Packaging avec l’emballage des soupes Campbell.

Grâce aux arrivées nombreuses d’artistes, on peut penser que le Packaging devient peu à peu un Art et permet aux emballages d’être plus attractifs, mettant un terme aux packaging ‘ancienne génération’, trop axés sur la communication ou sur le fonctionnel.
La collaboration entre agences de communication et artistes serait le seul élément permettant au Packaging d’être consacré Art ? On peut dire qu’il est le principal, mais nous pouvons aller plus loin dans la recherche de similitudes.

Des rapprochements Packaging/Art.

Aspect intéressant, autrefois les peintres vivaient peu de leurs ventes. Ils étaient entretenus par des personnes haut placées, les artistes étaient une forme d’investissement. Dans la société actuelle, les entreprises ont remplacés ces riches propriétaires pour devenir à leur tour les mécènes des artistes. Les artistes deviennent les concepteurs des nouveaux packagings et la valeur de leur production nait des partenariats, des séries limitées ou encore des concours de création. Comme toute œuvre d’Art « classique », les packagings deviennent de véritables pièces de collection et certaines prennent de la valeur avec le temps.

Ainsi Dark Dog et Desesperados, par exemple, font couramment appelle à des artistes de la nouvelle génération ou à qui le veut, pour réaliser des séries limitées de leurs packagings et ainsi améliorer leur image et lui donner ainsi un côté « jeune » et « spontané ».

Le détournement des emballages permet une nouvelle exploration du support Packaging. Comme l’Art et ses courants, le Packaging voit sa fonction première détournée par des créatifs.
Dran, par exemple, propose une autre vision du packaging. Il n’utilise pas l’emballage (dans son cas les emballages cartons) pour communiquer sur le contenu mais dénoncer le contenu ou un aspect de la Société.
Le Packaging s’est donc inspiré de l’Art et des Artistes proposent désormais leurs visions par le biais du Packaging, la boucle semble bouclée.

Oui … mais demain ?

Donc, si nous résumons, l’Art s’est très souvent inspiré des faits historiques ou des avancées technologiques pour proposer des idées, des visions et des créations. L’ère de la Machine et le Futurisme, le Packaging avec nos artistes contemporains et bien d’autres exemples.

Mais maintenant, quel pourrait être le nouveau support d’expression dominant des décennies à venir ? Le mix de plusieurs médias/technologies semble être la possibilité la plus évidente, mais avec les créas, nous ne pouvons jurer de rien, juste admirer ce que leur message et leur moyen d’expression vont nous délivrer.

Avant de courir trouver un présent pour votre Valentine (ou Valentin), pourquoi ne pas jeter un coup d’œil rapide sur quelques démarches marketing faites pour l’occasion par certaines marques? Et pourquoi ne pas récompenser la meilleure en optant pour leur idée cadeau ?

Idée cadeau N°1
« La lingerie, on dit oui avec Agent Provocateur »

Valentine Reminder from Agent Provocateur

« Une jeune femme déçue par son compagnon décide de lui rendre visite au travail et effectuer un strip-tease histoire de lui déboiter la mâchoire ». Voici le rapide synopsis. L’idée est simple et en rapport direct avec l’activité de l’annonceur.
La réalisation et les formes de la demoiselle font le reste. Le dispositif semble se reposer uniquement sur la vidéo, mais à voir le nombre de blogs ayant repris l’information, le succès semble avoir été au rendez vous.

Idée cadeau N°2
« Un cadeau cheap ? Non, mes cadeaux sont trendy avec Walmart ! »

Walmart Saint Valentin

Le géant américain de la grande distribution profite de l’événement pour proposer des idées cadeaux plutôt … classiques dirons nous ! Au menu du jour nous avons la traditionnelle personnalisation de mugs, la composition d’assortiment bonbons et la légendaire mixtape. La petite originalité proposée par Walmart vient de son application iPhone créée pour l’occasion.

N’étant pas propriétaire de l’engin, je ne peux me contenter que de la présentation et des screens. Apparemment, l’application permettrait l’envoi de messages avec pleins de petits cœurs animés. So sweet ? Chacun son opinion sur son potentiel. Venant d’un annonceur aussi important, un concept plus innovant aurait été attendu, reste à voir le nombre de téléchargements de l’appli.

Idée cadeau N°3
« Tu as volé mon cœur, je t’offre un vol aller/retour avec Air France. »

Le concours mis en place par Air France

Air France joue le jeu de la Saint Valentin via un concours pour gagner un voyage pour deux personnes. Pour participer, c’est très simple, répondre à 5 questions sur les 10 proposées, laisser ses informations personnelles et le résultat découlera d’un tirage au sort. Le design est très soigné, simple et efficace, à l’image du concept. Air France ou comment augmenter sa base emails intelligemment avec un mini site de qualité.

Idée cadeau N°4
« Pour toi mon coeur, grâce à Cisco, ce sera un serveur »

Cisco et la Saint Valentin

Cisco prend le contrepied parfait. Cette fois-ci, les rôles sont inversés, les Valentines offrent les cadeaux et pas question d’offrir un cadre photo, un tapis de souris cutomisé ou autre ! Ici on parle d’un serveur « brand new » ! Images et wording retros pour un résultat parfait. Ce n’est plus « Merci Uncle Tom … merci » mais « Merci Cisco … merci ».

Idée cadeau N°5
« Je travaille dans le web, pour toi mon amour, ce sera un cadeau virtuel de chez Borderlinx ! »

L'idée Saint Valentin par Borderlinx

Borderlinx, spécialiste dans la livraison propose à ses visiteurs de montrer leurs sentiments en envoyant un cadeau vitruel à ses proches.

Un bouquet de roses, un ensemble customisé, un livre etc. on a le choix. S’en suit la traditionnelle demande d’informations. Tout comme Air France, Borderlinx profite de la Saint Valentin pour récupérer des emails, et tout comme Air France, Borderlinx le fait bien ! Vidéo interactive flash (avec un acteur français pour l’occasion s’il vous plait !) + des cadeaux cheaps, Borderlinx prend les stéréotypes de cette fête et nous livre une idée plutôt sympathique.

Petit retour d’expérience, lors de mon test, je n’ai jamais reçu mon coffret DVD de Joan Collins dans ma boîte mail … Ô déception …

Idée cadeau N°6
« Pour mon Jules, ce sera un pull »

Jules et la Saint Valentin

Dans la famille déclaration d’amour, je voudrais le frère, Jules. Bonne pioche !

Comment ça bonne pioche ? Résumons … Nous avions des tests, des goodies customisés, des cadeaux virtuels et bien « Voici venu le temps des dédicaces » [ prendre la voix de Bruno Pelletier ] avec Jules. Une courte dédicace, une couleur, un choix de musique d’accompagnement, et hop ! Jules mail votre destinataire et le renvoie vers son mur de dédicaces (tout en récupèrant votre mail et celui de votre Valentine). L’idée, encore une fois, ne réinvente pas le fromage rapé, mais permet un petit clin d’oeil sympathique à sa moitié en quelques secondes. Un petit concept sympa donc, dommage que la réalisation graphique alterne le bon et le moins bon.

Idée cadeau N°7 … Pas de cadeaux, la Saint Valentin, ca ne donne pas d’XP !
« Et du côté des mondes virtuels ? »

World of Warcraft (WoW) propose à ses joueurs d’intéragir avec les personnages non joueurs (PNJ) pour acquérir des objets créés pour l’occasion et autres concours de popularité.

Warhammer Online décide de ne pas jouer le jeu mais profite de cette date du calendrier pour proposer son événement : La nuit du meurtre, ce qui permet la venue de nouvelles classes de jeux.

Pour finir, nos amis français de chez Ankama, éditeur du célèbre MMORPG Dofus, le 14 sera le jour de la Saint Ballotin. Peu ou pas d’informations trouvées par nos équipes. Si certains d’entre vous possèdent des comptes Dofus, à vos commentaires !

« Voilà, c’est fini » (comme disait la chanson). Cette année encore, les dates clés du calendrier sont synonymes de concepts éphémères.
Pas de concept ultra innovant dans ce que nous avons pu voir pour cette Saint Valentin, mais la confirmation que les bonnes vieilles ficelles (envoi de e-card, concours etc.) alliées à un travail de qualité, permettent encore et toujours d’attirer les internautes.

Bonne Saint Valentin à tous, n’oubliez pas que la Saint Valentin c’est avant tout la fête de l’amitié, alors profitez de votre week end pour voir vos proches et amis et prendre du bon temps !

PS : Et si vous n’avez pas de Valentine ou Valentin, il vous reste encore la possibilité de faire un apéro tardif et zapper sur votre chaîne de sport préférée pour le NBA All Star Game à Phoenix !

Mardi dernier je vous parlais d’Emma candidate, cette jeune Rennaise ayant créé toute une opération de communication autour de sa recherche d’emploi. Idée tout à fait astucieuse pour « sortir du lot » et se faire remarquer.

A défaut de pouvoir nous rencontrer, Emma nous a accordé une interview téléphonique.

Au sommaire de ce podcast audio donc :

• Intro (0’00)
• Présentation (0’19)
• Pourquoi monter cette opération (1’00)
• Bilan sur cette semaine de campagne (2’45)
• Mobilité géographique ? (4’26)
• Compréhension de la démarche auprès des entreprises (5’30)
• Combien de temps pour préparer cette opération ? (6’00)
• Conseillée par des pros ? (6’48)
• Combien de personnes en coulisses ? (7’53)
• Emma, un pseudonyme ? (8’44)
• L’après campagne (9’03)
• Remerciement (10’23)

Ecouter l’interview (12min 50s) :

Pour avoir lu le premier le premier des 7 gros chapitres que comporte le livre, la lecture s’avère très facile, le contenu riche et pertinent. Une des grandes nouveautés par apport aux éditions précédentes est sans nul doute les 70 cas pratiques qui donnent ce coté concret et réel du marketing alternatif.

Un livre pour tous

Je pense que cet ouvrage n’est pas seulement destiné qu’aux annonceurs et peut s’avérer très utile pour des agences de communication notamment. Vous l’aurez compris, je vous invite donc à vous procurer cet ouvrage même s’il est vrai que son kilo et demi et ses 45€ en rebuteront peut être certains. Néanmoins, il est incontestable que ce livre est le fruit d’un travail de fond, effectué avec sérieux et professionnalisme. Et comme on dit: La qualité ca se paie !

Télécharger le sommaire

Mais à quoi ça sert un widget ?

A la base, les widgets s’ajoutent à la liste des outils de la mouvance « web 2.0 ». Créés pour aider à la génération de trafic et de conversions sur un site, ils sont un moyen d’imaginer une communication plus originale. Ce produit marketing permet d’inciter l’internaute à aller sur le site de l’annonceur et en même temps créé un lien permanent en voyant le widget tous les jours sur son bureau. Ceci est un moyen de fidéliser l’internaute et qui dit fidélisation dit probabilité maximale d’augmenter la conversion.

En revanche, les internautes perçoivent ces gadgets comme des petits outils pratiques ou de distraction. La plupart des ‘addict’ du web les utilisent quotidiennement, mais peut être pas de la manière dont l’annonceur l’avait conçu. Beaucoup de widgets, jugés « pratiques » ne sont téléchargés qu’en raison de leurs fonctionnalités. Par conséquent, la fidélisation ne suit pas toujours. D’une, le créateur du widget reste parfois inconnu dans l’esprit de l’utilisateur. De deux, certains widgets ne proposent pas de liens vers le site du créateur (donc pas de génération de trafic). Dans cette optique de pérenniser la relation avec l’internaute, certains de ces widgets pourraient évoluer via des mises à jour proposées automatiquement (comme par exemple firefox le fait pour ses extensions).

Notons aussi que beaucoup de widgets sont jugés inutiles par l’utilisateur. De ce fait, aussitôt testé, aussitôt désinstallé.

Un avenir prometteur

De plus en plus, le widget rentre dans les mœurs de l’internaute. D’ici quelques mois, l’utilisation devrait être de plus en plus répandue et pas seulement chez les technophiles. Le nombre d’annuaires spécialisés va croissant. De plus, avec le développement des technologies mobiles, l’expérience widget va prendre un autre envol. Une forte évolution de ce système est à envisager.

Mais aussi, nous remarquerons que de plus en plus d’annonceurs connus sont présent dans les catalogues des widgets (Wal mart, UPS, Allociné, Starbucks, Sephora…). Le phénomène est donc en train de toucher de plus en plus de cibles, même si elle reste pour le moment essentiellement jeune. Un avenir qui semble prometteur donc, mais l’idéal serait d’en jugez par vous même en installant quelques widgets qui vous soient vraiment utiles.

MCRM : gestion relation client mobile

La complexité de la MCRM vient de la proximité naturelle des clients avec leur portable. La campagne ne doit pas être intrusive et le client ne doit pas se sentir comme étant une vache à lait. Cependant, il veut être tenu informé des nouveautés, de l’actualité (générale ou mobile), du suivi dès sa commande…

Par conséquent, les messages non affectifs et directs sont à bannir pour réussir sa campagne. L’aspect intrusif d’une campagne marketing sur mobile via sms par exemple est strictement légiféré; les annonceurs sont tenus de ne pas contacter des clients ayant refusés de recevoir ce type de sms.

Contact every one : les exemples

La stratégie d’Orange porte sur plusieurs secteurs, du m-commerce au marketing direct en passant par la gestion relation client (mCRM). L’outil autorise le contact pour l’envoie d’un message sur plusieurs medias (sms, mms, fax, mail, vocal mobile, vocal fixe…).

Cas Setelem : faire suite à une demande de documentation sur internet pour un coût réduit (0,28€ contre 4€ avant) tout en augmentant le taux de transformation.
Cas SNCM : montre aussi l’intérêt du mCRM en permettant de prévenir les passagers des perturbations éventuelles sur le voyage. La relation client est alors renforcée et l’image de l’entreprise améliorée.

Comment vont réagir les annonceurs face à la généralisation de l’internet (du vrai et non de la 3G ou autres) sur nos mobiles adorés?

Cette année, près de 12 000 visiteurs sont attendus pour découvrir les nouvelles tendances du marché en matière de marketing on-line : e-mailing, mobile marketing, e-commerce, vidéo marketing et j’en passe.

150 conférences seront dispensées tout au long de ces deux journées, faites votre choix, il est encore temps de vous inscrire.

Et vous, serez-vous présent à cet événement ?

Alors ce que je dis là n’est vrai qu’à 50% : les productions ont bien compris que réaliser un site officiel pour telle ou telle superproduction, lâcher malencontreusement une photo de tournage confidentielle, laisser (puis supprimer) sur Youtube un extrait de 5 secondes flou d’une séquence interdite faisait parler beaucoup plus les Internautes qu’une communication standard.

Plus fun et moins hypocrite, le buzz de Batman The Dark Knight (Batman Begins 2) autour du personnage du Joker.

Tout a commencé avec les sites I Believe in Harvey Dent et I believe in Harvey Dent Too sur lequels nous pouvions trouver une affiche type campagne électorale du personnage d’Harvey Dent (futur Double Face) et la même légèrement redécorée par le Joker. Si le premier site est toujours en ligne, le second semble avoir été fermé…à moins que… Faites-donc un « CTRL+A » sur le contenu pour voir de quoi il retourne. Original n’est-ce pas ?

L’opération est relayée sur un article de Culture-Buzz mais grosso modo, il s’agissait de faire découvrir aux internautes la première photo du nouveau visage du mal. Effet viral garanti !

Autre site, WhySoSerious qui avait servit dans un premier temps à buzzer autour de l’évènement Comic Con de San Diego dans lequel avait été présenté le teaser du nouvel opus de l’homme chauve souris permet aujourd’hui via un petit jeu (découvrir une nouvelle photo du joker) d’accéder à un site spécialement dédié au super méchant.

Plus fun, Rent-A-Clown.com diffuse les photos des participants à l’opération de San Diego. Accompagné d’une petite musique sympathique mais particulièrement exaspérante au bout de 3 écoutes, le site se distingue par une laideur volontaire (gif animés, clignotements, couleur criardes) mais finalement sympathique et en désaccord complet avec la mentalité du tueur psychopathe.

Moins web mais tout aussi original, l’opération de street marketing (via I believe in adv) en Nouvelle Zélande menée par Saatchi & Saatchi (groupe Publicis).

Les rues d’Auckland sont aujourd’hui décorées du Bat-Signal projeté du sol vers le ciel via un système de stickers sur les spots lumineux. Simple mais rudement bien pensé et surtout très efficace pour attirer les passants.

A titre personnel, je trouve cela bien plus intéressant que le faux buzz de Spider-Man 3 qui était plus frustrant pour les internautes qu’autre chose.

Une campagne donc bien sympathique, recherchée et travaillée et donc logiquement enthousiasmante.

A voir maintenant si cela aura un réel impact pour la sortie du film prévue le 20 aout 2008 en France.

Wait & see.