février
8
Catégories : Buzz
Renaud Perrin vient de me montrer un nouveau site de buzz plutôt intéressant de part son interface en 3D.
Relativement bien réalisé, Beta Explore invite l’internaute à deviner quel mystérieux service ou objet se cache dans le carton. Les idées les plus folles sont évidemment proposées.
Déformation professionnelle oblige, je ne peux m’empêcher de regarder le code source du site et de tester l’url auprès du Who.is, et là surprise !
Le who.is indique noir sur blanc que l’enregistrement du nom de domaine provient de France Telecom c’est-à-dire aujourd’hui Orange.
Administrative Contact:
Leopold Fenu Beatrice (NNR-france1984)
France Telecom
6 Place D Alleray
75015 Paris
Malgré tout, le doute reste permis (on est jamais trop prudent). L’analyse du code source ne trompe pas puisque dans les meta keywords et meta description il est fait mention d’Orange Lab.
Par ailleurs, la description du projet est également précisée : web participatif, site immersif, internet en 3d.
Beta Explore serait donc un nouveau service (probablement communautaire) édité par Orange.
La question que je me pose est pourquoi tant d’indices ont-ils été laissés.
Est-ce volontaire ou cela relève-t-il de la négligence d’Orange ?
Je ne me risquerai pas à émettre un jugement sur cette question cela dit je trouve cette méthode étrange.
février
4
Catégories : NTIC et développment durable • Veille techno
A l’occasion du forum e-marketing, Orange Business a présenté sa solution pour une campagne marketing pour mobile, basée sur son produit phare : contact everyone.
MCRM : gestion relation client mobile
La complexité de la MCRM vient de la proximité naturelle des clients avec leur portable. La campagne ne doit pas être intrusive et le client ne doit pas se sentir comme étant une vache à lait. Cependant, il veut être tenu informé des nouveautés, de l’actualité (générale ou mobile), du suivi dès sa commande…
Par conséquent, les messages non affectifs et directs sont à bannir pour réussir sa campagne. L’aspect intrusif d’une campagne marketing sur mobile via sms par exemple est strictement légiféré; les annonceurs sont tenus de ne pas contacter des clients ayant refusés de recevoir ce type de sms.
Contact every one : les exemples
La stratégie d’Orange porte sur plusieurs secteurs, du m-commerce au marketing direct en passant par la gestion relation client (mCRM). L’outil autorise le contact pour l’envoie d’un message sur plusieurs medias (sms, mms, fax, mail, vocal mobile, vocal fixe…).
Cas Setelem : faire suite à une demande de documentation sur internet pour un coût réduit (0,28€ contre 4€ avant) tout en augmentant le taux de transformation.
Cas SNCM : montre aussi l’intérêt du mCRM en permettant de prévenir les passagers des perturbations éventuelles sur le voyage. La relation client est alors renforcée et l’image de l’entreprise améliorée.
Comment vont réagir les annonceurs face à la généralisation de l’internet (du vrai et non de la 3G ou autres) sur nos mobiles adorés?
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