Google a lancé il y a deux semaines, aux Etats-Unis et en beta privée, son nouveau service de téléphonie appelé Google Voice. Le principe : un numéro de téléphone unique pour centraliser vos différentes lignes, fixes et mobiles.

Le service est basé sur la technologie de GrandCentral, une entreprise (dont le co-fondateur est français) rachetée par Google l’an dernier et qui avait fait parler d’elle en offrant gratuitement ses services aux sans-abris de San Francisco.

Google Voice est donc une version améliorée de GrandCentral, qui grâce à une interface web, permet de gérer et filtrer ses appels selon ses appareils et contacts. Ainsi un appel de votre moitié sur le numéro Google Voice fera sonner un ou tous vos téléphones selon votre configuration. De la même manière un appel de prospection téléphonique pourra être filtré et renvoyé vers un message pré-enregistré du type « Le numéro n’est plus attribué ».

Le service gère également vos SMS et messages vocaux, ceux-ci sont automatiquement retranscrits et recherchables par mot-clés ou auteur.  Google Voice offre également la possibilité de faire des conférences ou de programmer un appel depuis l’interface web : choisissez un ou plusieurs contacts et un de vos appareils, ce dernier sera appelé par Google Voice et la communication sera établie au moment où vous répondrez. Les communications sont gratuites au sein des Etats-Unis et à des tarifs proches de ceux de Skype pour l’international.

Mon Avis :
Avec Voice, Google offre un service très utile qui prendra certainement encore plus d’ampleur une fois disponible publiquement et intégré aux smartphones dont ceux sous Android, le système d’exploitation mobile made in Google.

Le service est tellement innovant qu’il est parti pour devenir aussi quasi-incontournable que le moteur de recherche Google, Gmail, Docs et autres iGoogle, Calendar, YouTube ou encore Adwords et Analytics… Créant ainsi un point d’entrée supplémentaire pour la récolte de données sur ses utilisateurs.

Enfin, j’ai cherché à savoir s’il était possible de « quitter » le service, bonne nouvelle, la portabilité du numéro Google Voice vers un autre opérateur est possible, mais celui-ci redeviendra un simple numéro lié à un seul appareil tant qu’aucun autre acteur ne proposera un service équivalent.

>> Google Voice

J’ai découvert il y a maintenant 2 semaines un service web fonctionnant avec la voie sur IP, j’ai nommé YES. Ce service lancé par le groupe digitrad, spécialisé dans les services de télécommunications pour les entreprises, vous offre la possibilité de créer un numéro de téléphone multimédia gratuitement. D’accord c’est du déjà vu avec Skype et consort… Néanmoins ce service mérite que l’on en parle puisqu’il se démarque en donnant la possibilité aux utilisateurs de rediriger les appels de ce numéro vers une ligne fixe ou son mobile, tout cela pour le prix d’un appel local !

Pour cela, c’est très simple, il vous suffit de vous connecter sur yes.digitrad.com et de créer un compte gratuitement en choisissant votre numéro de téléphone parmi 8 choix possibles (d’autres numéros vous seront proposés si vous rafraichissez la page). Une fois sur votre espace personnel, vous pourrai définir le message de votre répondeur ainsi que la musique d’attente durant la redirection du numéro.

Le meilleur reste à venir…

Je me rappel le jour où j’ai connu ce service : tout excité, je me précipite de configurer tous les paramètres et appel aussitôt sur mon portable pour me rendre compte de l’efficacité ou non du système. J’ai ainsi été ravis de voir que l’application marche véritablement très bien avec un rendu son très correct. Une fois ma petite expérience finie, je m’empresse d’en parler à quelques amis lorsque me vient une question : les appels locaux émis depuis ma freebox sont gratuits, alors est-il possible que celui passé sur mon nouveau numéro virtuel le soit également ? Et la réponse est… YES ! Effectivement, j’ai réédité plusieurs fois l’expérience est le constat est sans appel. Ma consommation téléphonique est bien de 0€ !

D’autres raisons d’utiliser YES

Les avantages de Yes ne s’arrêtent pas là, Les utilisateurs de ce service peuvent également émettre depuis leurs mobiles vers 130 destinations internationales pour le prix d’un appel local. A noter qu’une fois votre numéro créé, vous aurez aussi la possibilité de recevoir les messages de votre répondeur sur l’adresse email de votre compte Yes. De nombreuses autres fonctionnalités sont annoncées dans un proche avenir.

YES va faire du bruit

Digitrad, avec sa nouvelle offre de téléphonie grand public sur internet, proposant aux particuliers des tarifs encore plus attractifs que la concurrence, lance un pavé dans la marre et il est sans nul doutes que YES va faire parler de lui ces prochaines semaines. La question à se poser est de savoir comment la concurrence va-t-elle réagir ?

« Après plusieurs années passées au service de la communauté des développeurs, nous avons réalisé l’importance d’un self-service orienté vers les particuliers, demandeurs d’une expérience d’achat plus appropriée. [...] TryPhone™ perment aux consommateurs de prendre le contrôle total du processus d’achat sans avoir à mettre les pieds dans un magasin ». Faraz Syed, PDG de Mobile Complete

Ainsi, vous pouvez sélectionner le mobile de votre choix et faire apparaître une image virtuelle de celui-ci, en ayant la possibilité d’appuyer sur les touches, de jouer avec les fonctionnalités et de lancer les programmes. Le catalogue est pour le moment léger : seulement 14 mobiles sont disponibles (dont l’Iphone, et le LG Prada), mais Mobile Complete promet l’enrichir continuellement avec plusieurs nouveaux modèles chaque semaine.

Il est aussi possible de comparer différents modèles côte à côte.

A la différence des applications flash ou autres programmes basés sur l’émulation, TryPhone™ est accessible gratuitement pour le consommateur, mais tire parti de tous les avantages de sa plateforme technique DeviceAnywhere™ qui, développée à partir de la technologie unique propriétaire Direct-to-Device™, permet aux développeurs d’applications mobiles d’accéder en direct et à distance à plus de 1000 terminaux depuis leur écran d’ordinateur.