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Début Décembre, Paris est devenu l’espace de deux jours la capitale de l’Internet en accueillant les conférence LeWeb. (Il parait même que le réseau était lent en région parisienne)

Accompagné de Marc Girod et Rudy Guillerm, je me suis rendu à l’événement et vous livre aujourd’hui mes impressions sur ces deux jours.

Ma petite entreprise, ne connaît pas la crise

Même si le secteur de l’Internet a été moins touché que les autres, j’ai été surpris du dynamisme qui habitait les entrepreneurs rencontrés, comme si la crise avait était refoulée à l’entrée du Centquatre.
Nous avons vu des entreprises toutes plus enthousiastes que les autres, des Venture Capitalists cherchant à investir dans les prochains Twitter ou Facebook et des présentations renversantes, comme celles de Gary Vaynerchuk sur la création d’entreprise.

Une organisation parfaite

2400 personnes ont participé cette année à LeWeb.
Autant de personnes à qui fournir un accès à Internet de qualité : mission réussie grâce à une connexion 1Go/s servie par Wi-Fi et Ethernet.
Autant d’estomacs à remplir et d’esprits à tenir éveillés : mission également réussie avec, par exemple plus de 8000 cafés servis.

Autre point positif, les moyens techniques mis en place pour les conférences : Filmées et retransmises en direct puis archivées. Ecrans géants dans la salle et un son tout à fait correct pour un lieu très propice aux résonances.
Par contre Twitter a difficilement tenu le choc…

It’s about people too

LeWeb, ce n’est pas que des conférences, c’est aussi des milliers de personnes réunies autour d’Internet et des nouvelles technologies. Une opportunité réseauter et activer de nouvelles collaborations.
Chose à la fois banale et surprenante, tout le monde est resté très accessible, mêmes les « stars » : nous avons ainsi interrogé Jack Dorsey (Twitter et Square), Justin Kan (Justin.TV), Catherine Barba (CashStore) ou encore Loïc LeMeur (LeWeb et Seesmic)… Les vidéos arrivent très bientôt sur le blog.

Les tendances

LeWeb a aussi été l’occasion d’avoir un aperçu des prochaines tendances liées à Internet.
Sans surprise, on retrouve le Web en temps réel avec entre autres, Superfeedr et Netvibes qui travaillent sur la publication de contenus en temps réel (Push) : Plus besoin de rafraichir votre aggrégateur de flux RSS pour obtenir les nouvelles publications.

On retrouve également de nombreuses entreprises dans l’Internet mobile, comme Square, Liqpay dans le micro-paiement mobile ou Dismoioù dans la recommandation de lieux.

Enfin, le Social CRM : Pour les marques, c’est au-delà d’être sur Facebook et Twitter. C’est de réellement suivre ce qui se dit sur elles (Radian6), d’y répondre rapidement et de manière satisfaisante. Pas étonnant que Stribe ait gagné le concours de startup LeWeb09.
C’est aussi construire une relation de qualité et durable avec des consommateurs de plus en plus exigeants et infidèles. Chez Zappos, cela se traduit par exemple, par les frais de ports gratuits à la commande comme en cas de renvoi de produits ou encore obtenir une réponse e-mail en 15 minutes un 24 décembre.

Crédits photos : Rudy Guillerm

La conférence LeWeb’09 qui se déroule les 9 et 10 décembre 2009 est l’occasion de découvrir les prochains services qui deviendront peut-être les Facebook et Twitter de demain.

Voici une rapide présentation des 4 premières start-ups qui s’affrontent lors de la compétition organisée.

FriendBinder est un outil d’agrégation de réseaux sociaux. Autrement dit : un réseau pour les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Flickr ou encore Last.fm.
Le but est de réunir dans une interface unique toutes les publications provenant de vos divers comptes, mais aussi de permettre de les mettre à jour depuis cette même interface.
Quelques fonctionnalités sympathiques : Vue des conversations Twitter en « thread » à la Gmail, la recherche et les trending topics basés sur les flux de vos amis.

Développé par une équipe française, Stribe permet à n’importe qui de créer en 5 minutes, un réseau social pour sur son site qui prend la forme d’une sidebar. Simple à mettre en place grâce à un tag Javascript et personnalisable aux couleurs du site, l’outil offre à vos visiteurs la possibilité d’interagir entre eux autour des thématiques proposées par votre site. Stribe est aux réseaux sociaux, ce que Disq.us est aux commentaires.

Autre service proposé par des français, ceux de l’agence Yeasty Mobs spécialisée dans les médias sociaux.
Tigerlily est un système de gestion de pages fan Facebook. Ces pages sont largement utilisées par les marques, mais très peu d’entre elles sont personnalisées, souvent par manque de compétences (utilisation du langage Facebook Markup). Tigerlily offre une solution simple et rapide de création de pages, avec des modules (vidéo, flux rss, Flickr, Flash…) à placer en drag and drop. Pour un aperçu du résultat, allez donc jeter un coup d’oeil sur la page fan de Popular Skateshop.

Task.ly est un outil de gestion de tâches… »encore un ! » s’exclameront certains. Pourtant cette webapp se veut différente des Remember the milk ou Things.

Ses auteurs sont partis d’un simple constat :
- Le gestion des tâches, c’est ennuyeux.
- Chacun a son propre workflow.
- Noter ses tâches n’est pas suffisant.

A partir de ces éléments, ils se sont demandés à quoi ressemblerait un gestionnaire de tâches s’il était inventé aujourd’hui et le résultat donne task.ly : notifications par SMS, propositions d’aides en rapport avec la mission à effectuer (exemples : des liens sur le référencement,  si vous avez une mission liée au SEO), possibilité de demander de l’aide en publiant votre tâche sur Facebook ou Twitter et obtenir des réponses directement dans les commentaires de la tâche. Destiné à devenir payant (4 euros par mois), task.ly est un de nos coups de coeur de cette compétition avec Tigerlily.

Le blog Synerg’heTIC vous offre 5 invitations à la bêta privée de task.ly.
Pour jouer, laissez un commentaire, un tirage au sort sera fait demain à 13h.

A partir du 9 décembre, Paris deviendra pendant deux jours la capitale de l’Internet en accueillant LeWeb’09 : Une série de conférences et d’ateliers animés par les plus grand acteurs du monde de l’Internet : Google, Twitter, Facebook, Paypal…

Le thème principal de l’année sera le « Real time web » : Qui de Twitter ou Facebook gagnera la bataille du web en temps réel ? Comment réagissent les géants comme Google ou Microsoft ? Un élément de réponse se trouve déjà dans les récents accord signés par les moteurs de recherches pour indexer des statuts de réseaux sociaux.

L’accent sera également mis sur l‘internet mobile, ainsi que sur les femmes qui travaillent dans le web avec de nombreuses interventions prévues comme celle de Marissa Meyer, Vice President of Search Product and User Experience à Google et accessoirement élue femme de l’année 2009.

L’évènement donne également une place de choix à diverses start-ups en leur permettant de se présenter au public et aux investisseurs.

Synerg’heBlog sera présent au rendez-vous avec du live blogging, des interviews et des présentations de services.

Toutes les conférences seront retransmises en live streaming sur LeWeb.net et l’application iPhone LeWeb.
Enfin vous pourrez suivre nos aventures sur le compte twitter de Synerghe’TIC.

Firefox fêtait cette semaine ses 5 ans et les 600 fans présents l’anniversaire s’accorderont pour dire que le panda rouge a considérablement amélioré le surf internet depuis sa sortie en 2004. Les nombreuses extensions disponibles contribuent grandement à rendre Firefox toujours plus indispensable.

Cependant, les utilisateurs avancés auront remarqué qu’à force d’accumuler les plugins, le navigateur devient très gourmand en mémoire vive, exemple vu hier après-midi, 250 Mo de RAM utilisés contre 200 pour Adobe InDesign CS4… Sans parler de l’interface qui peut devenir très vite chargée et ressembler à ceci :

Je vous propose donc de découvrir la fonction profil utilisateur de Firefox qui vous permet d’avoir « plusieurs Firefox en un ».

Quelle utilité ?

Firefox permet nativement de créer différents profils avec pour chacun, des préférences et extensions distinctes.
Vous réduirez ainsi le nombre d’extensions activées simultanément et par conséquent la consommation de ressources. Quelques exemples de profils à créer :

• Un profil développement web avec la Developper Toolbar, Firebug, FireFTP et les paramètres d’un éventuel proxy.
• Un profil de veille informative avec les extensions Delicio.us, Evernote, X-marks, Read it later, Pearltrees ou Echofon
• Un profil confort de lecture avec un thème compact, le plugin AdBlockPlus et le bookmarklet Readability.

Comment ça marche ?

Sous Windows, lancez l’invite de commande MS-DOS et exécutez « C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe » –profilemanager
Sous Mac, lancez le terminal et exécutez : /Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin –profilemanager

Dès lors, à chaque lancement, Firefox vous proposera son Profil manager avec lequel vous pourrez créer, gérer et démarrer vos profils utilisateurs.

Un rapide article en cette fin de semaine pour vous proposer 15 invitations pour le service le plus convoité  du moment : Google Wave.
Pour ceux qui se demandent encore à quoi sert Wave, voici ci-dessus, une vidéo qui présente une des nombreuses utilisations possible du dernier service lancé par Google.

Comment jouer ?

• Laisser un commentaire sur le blog
• Retweeter ce message : « RT @synerghetic 15 invits Google Wave à gagner sur le blog et twitter  (RT pour participer) http://bit.ly/2SMvPr »

Vous avez jusqu’à lundi 12h pour participer. 5 invitations à gagner sur le blog et 10 sur twitter (attention à bien avoir vos updates en public pour qu’on puisse suivre vos retweets)

MAJ : Résultats du concours

Les 5 gagnants via les commentaires sont : Arubox, Ludo, PeyoBouBou, Vivine et Vincent. Je vous envoie les invitations par mail.
Les 10 gagnants via twitter sont :
@flysette, @Webmastic, @tetram, @Bardamuzoo, @lucaspotel, @Shatners_Basoon, @amapi,
@Franken_Furter, @passionarbitre, @upshot, @Pauline_G

Depuis deux ou trois ans, le terme « community management » est très à la mode, en témoignent les nombreuses offres de stages et d’emploi qui circulent sur la toile. Pour moi, rien de révolutionnaire dans ce terme, mais une simple évolution des métiers de la communication sur internet, liée à la croissance des interactions entre les internautes et les marques. Celles-ci se sont progressivement ouvertes au dialogue via des blogs corporate, les réseaux sociaux ou des plateformes internet de suggestions/écoute du client (exemple de Dell ou Starbucks aux USA).

S’il existe depuis longtemps une communauté formalisée pour à peu près n’importe quel sujet, cela n’était pas le cas pour les community managers, confirmant le proverbe des cordonniers mal chaussés.

C’est pour combler ce manque qu’a été créé « Manager une communauté », où Dominique Dufour partage sa veille et ses conseils sur la gestion et l’animation de communautés sur Internet.

Au-delà du blog, d’autres actions novatrices ont été mises en place afin de « renforcer » la communauté des community managers.
L’une d’entre elles, le café des community managers, réunit chaque mois des acteurs du domaine : marques, managers, modérateurs, étudiants…
J’ai eu l’occasion d’y participer à plusieurs reprises et c’était à chaque fois une excellente occasion d’échanger et discuter autour du social marketing : les bonnes pratiques, les nouveaux outils, des exemples ou des anecdotes…

La prochaine réunion aura lieu le mercredi 28 octobre à Paris, pour plus d’informations rendez-vous sur la page dédiée.
Venez nombreux !

En attendant, n’hésitez pas à consulter le blog de managerunecommunaute.com et spécialement le e-book « 30 jours pour dynamiser votre communauté. »