Hubic, le nouveau service d’OVH

Face à ces nouveaux concurrents et au marché croissant, Dropbox, référent du domaine et précurseur du mouvement, a bien du souci à se faire. Relativement cher, Dropbox tente de réagir en proposant d’augmenter gratuitement la capacité de stockage jusqu’à 4,5 Go sous condition de « télécharger et tester la version bêta du logiciel ». Mais son offre suffira-t-elle à conserver sa place de leader ?

LeWeb’11 qui s’est déroulé la semaine dernière a, une année encore, dévoilé d’étonnantes innovations dans le milieu du web. Cet article présente deux startup et un outil d’aide à la création de startup. Vous pourrez y découvrir la subtilité et l’originalité des services qu’ils proposent. Commençons sans plus attendre par une startup qui propose un outil de gestion de projet, dont vous ne pourrez plus vous passer : Hojoki.

Hojoki

Si votre projet était le tronc d’un arbre et que vous utilisiez des applications et des outils vous permettant de mener à bien celui-ci (Dropbox, Google Doc, Google Calendar, Github, etc), Hojoki représenterait alors les branches de votre arbre !

En effet, cet outil est un site, déjà en ligne en version Beta sur my.hojoki.com, qui vous permettra de centraliser vos différents outils. Vous créez votre projet puis invitez vos amis à le rejoindre par email. Après qu’ils aient accepté, vous voilà tous liés autour d’une timeline façon facebook, plutôt bien faite. Définissez les outils que vous souhaitez synchroniser : Dropbox par exemple. Ainsi, chaque modification sur la Dropbox du groupe apparaîtra dans la timeline du projet. Vous pourrez, grâce à cette notification, avoir un lien vers le fichier en question directement sur Dropbox mais également commenter la publication.

Reliez ainsi vos Google Docs, Google Calendar et Dropbox à l’outil, pour avoir la main mise et une gestion complète de votre projet en restant informé de la moindre modification.

3dvia

Cette startup s’est spécialisée dans la 3D sur les navigateurs web. Ils utilisent leur propre moteur 3D fait maison. Pour l’avoir vu tourner, je peux vous assurer que c’est très fluide et impressionnant ! Vous pouvez tester vous-même le rendu de la 3D via un jeu sur facebook réalisé par 3dvia à cette adresse : billions.3dvia.com.

Sachez également que leur logiciel de conception est tout simplement gratuit et disponible à cette URL : www.3dvia.com/downloads. Si vous vous sentez prêts à vous lancer dans la conception 3D, ceci est donc fait pour vous.

L’outil peut être utilisé dans de nombreux domaines. J’ai eu ainsi l’occasion d’assister à la visite 3D d’un appartement sur un site de vente immobilière. Avouez que cela donne un sacré plus et une grosse expérience utilisateur, qui vous assurera le succès sur un marché saturé. Sortez du lot grâce à la 3D avec 3dvia.

Startup-café

La troisième présentation est celle d’un outil qui servira à plus de l’un d’entre nous. Vous voulez créer votre startup ? Vous avez des idées, des compétences en développement, mais vous n’êtes pas à l’aise en marketing, en communication ou encore en management ? Startup-café.fr est fait pour vous.

Vous trouverez sur ce site, plusieurs vidéos de professionnels dans tous les domaines liés à la création de startup. Un vrai retour d’expérience et de précieux témoignages d’une grande qualité. Vous aurez également accès à tous les outils pour vous aider à lancer votre startup comme par exemple Aviary, Evernote, GroupCamp Project, l’indispensable Dropbox ou encore tous les outils Google. Le site propose également de géolocaliser sur une Google Map les organismes susceptibles de vous aider dans votre démarche.

Les videos de startup-café
Les outils de création de startup
La géolocalisation des services à votre disposition

Le projet s’appuie sur un partenariat avec HEC Paris, Ecole Polytechnique ParisTech, Sciences Po et bien d’autres, pour vous proposer les meilleurs vidéos de professionnels et ainsi vous donner les moyens de réussir dans votre entreprenariat. Rien que ça !

Conclusion:

Je vous laisse découvrir ces 3 outils extrêmement intéressants que nous avons pu croiser à LeWeb’11.

Depuis les années 1990, les start-ups ont connu un succès assez important. Au début des années 2000, l’utilisation de ce terme est devenue de moins en moins courante, probablement pour des raisons économiques qui ont rendu difficile leur création. Depuis un peu plus d’un an, les startups (ou « jeunes pousses ») rencontrent un regain d’activité. En effet, l’omniprésence d’Internet permet de communiquer très facilement, les fonds d’investissements misent de plus en plus sur ces nouvelles idées, qui finiront peut-être par être rachetées par des géants comme Google. L’une de ces idées vient justement de la start-up Kodesk.

Kodesk – Peer-to-Peer Office Sharing

Lors du salon LeWeb, de nombreuses startups étaient présentes. On a pu aller en voir certaines, dont Kodesk qui a un principe assez intéressant. Tout commence par l’idée que de jeunes entrepreneurs ont parfois besoin de locaux, mais seulement de temps en temps, et à moindre coût. D’autre part, il y a des entreprises, qui ont des locaux toute l’année, mais qui sont parfois vides. Pourquoi ne pas proposer ces endroits vides à de jeunes entrepreneurs afin de rentabiliser les locaux pour les premiers, et faire des économies pour les seconds ?
C’est la formidable idée qu’a justement eu Kodesk, idée que nous a exposé l’un des deux créateurs : Frédéric Navarro.

Comment Kodesk fonctionne ?

Sur la page d’accueil, on nous propose directement de s’inscrire afin de proposer nos locaux ou bien de chercher des espaces libres. Dans le premier cas, le formulaire est assez long mais nécessaire. Dans le deuxième cas, en quelques clics, on peut trouver les bureaux libres dans un endroit défini, avant même de s’inscrire. Ces résultats sont alors présentés sur une Google Maps avec toutes les informations nécessaires. On peut notamment filtrer en fonction de plusieurs caractéristiques : connexion à internet présente, silence complet, machine à café …

Kodesk, une source de rencontres

En plus de proposer un service rentable ou économique, Kodesk permet des rencontres qui peuvent être parfois précieuses. En effet, beaucoup de startups sont composées de personnes ayant une idée et quelques compétences dans certains domaines. Mais ces compétences ne sont parfois pas suffisantes, et la rencontre avec d’autres personnes dans la même situation peut faire germer de nombreuses choses, de nouvelles idées, et de nouvelles relations.

Ce billet vous emmènera donc à la découverte de la Dashboard Intelligence de Netvibes, la version professionnelle de la dashboard publique et déjà utilisable de netvibes.

Une sensible amélioration de la dashboard Netvibes

Son concept tient en une phrase sur le site de Netvibes : « Convertir les flux intangibles d’informations en décisions stratégiques tangibles. »

Cet outil est donc conçu pour créer une émulation entre les membres d’une structure : pour écouter, apprendre et agir en conséquence. C’est autour de c’est trois étapes clefs et de l’aspect collectif du traitement des données que toute la force de l’outil prend son sens. Mais comment l’écoute du web se fait-elle avec cet outil de Netvibes ?

L’écoute en temps réel recoupe et personnalise le fonctionnement des agrégateurs de contenus classiques : une batterie de widgets personnalisés aux marchés et aux besoins de l’entreprise est proposée, parmi les 200 000 du catalogue. Elles sont toutes facilement personnalisables pour créer un véritable « eco-système » d’écoute adapté. L’écoute se fait à deux niveaux :

• En externe : Ecoute du consommateur sur les réseaux socios, des marques, de la blogosphère, des événements.
• En interne : Google analytics de l’entreprise, BDD, CRM, etc

Pour ceux qui ne connaitraient pas le principe de la dashboard, c’est en gros un agrégateur de contenus qui s’adapte à votre recherche par mot clef. Vous retrouvez en un clin d’œil sur une même page des widgets et des flux d’informations qui permettent de s’informer en fonction de ce mot.

Mais tous les membres de la structure n’ont pas forcement besoin d’écouter les mêmes choses. L’expert en référencement ne suivra pas les mêmes informations que le webdesigner et le chef de projet. Et c’est ici que l’on retrouve la première force de l’outil, au niveau de l’écoute : un éco système de référence est proposé à un individu (le publisher), qui peut être le planneur stratégique de la structure par exemple. Tout les autres membres, les « users », pourront customisé l’éco système du publisher ou se voir proposer des fluxs d’informations en fonction de leurs besoins.

Chaque individu de la structure est donc nourri d’informations communes à tous et d’informations personnelles. La part d’information communes provenant des flux rss et des réseaux socio est minime, car le principe est justement d’éviter que tout le monde lise les mêmes informations. Chacun s’enrichi d’information qu’il peut partager avec ses collègues grâce au smart tagging.

Ce qui nous amène à notre deuxième partie, « apprendre ».

Une curation personnalisée pour gagner du temps

Un apprentissage où le but est de gagner du temps, c’est l’idée fondamentale de cet outil. En évitant les redondances d’informations lues entre les membres de l’équipe grâce au smart taging. Késako ? Tout d’abord le client principal de l’outil, c’est-à-dire le publisher, donne la possibilité de tagger ou non les autres users. Un smart tag, c’est une note sur l’article avec différents critères d’informations :

• Un mot clef
• le ressentie du tagger sur l’article
• l’heure
• le nom du lien et l’endroit où le tag se trouve sur son dashboard

Le smart tag se retrouve automatiquement dans la tag collection. Cette dernière peut être filtrer grâce aux mots clefs et récence l’intégralité des tags faits par la structure. Bien évidement le but est d’apprendre des autres en recherchant des tags par mots clefs. Plusieurs individus peuvent tagger un même article et donner lieu à un débat ou des pistes d’analyses, la découverte de menaces et d’opportunités sur le marché.

L’équipe apprend donc de tous et cela en live.

Agir en temps réel, tout de suite.

Nous pouvons donc maintenant agir en temps réel en fonction de nos leçons précédentes. Comme je le disais en début de billet, nous n’avons pas à attendre la prochaine réunion hebdomadaire pour discuter des prochaines décisions à prendre. Le real time alert permet d’être alerté d’un nouveau tag sur son téléphone mobile via sms. Une information importante pour les décisionnaires de la structure peut donc immédiatement être envoyée, et être lue sur tout type de support, même sur l’iPad.

Le temps nécessaire à la prise de décision est donc fortement réduit et l’envoi automatique de certains éléments adaptés peut être mis en place : envoie de newsletters, étude de tendances hebdomadaire par exemple.

Mais malgré les cas théoriques donnés sur le site de Netvibes pour expliquer cette troisième étape, le manque d’exemples concrets sur cette 3éme partie nous laisse sur notre fin. Mais ce point étant très variable en fonction de la typologie de la structure, je pense, que le meilleur moyen d’en savoir plus est de demander une démonstration en live à l’équipe de Netvibes.

Le WA Camp est un événement où se succèdent plusieurs conférences sur le thème du Web Analytics dans un format bien particulier. Chaque conférencier dispose en effet de seulement 10 minutes pour ensuite laisser la place aux questions. C’est donc un après-midi basé sur l’échange et le retour d’expérience.

L’organisateur n’est autre que Nicolas Malo avec le soutien d’Eric Delcroix dans le cadre des Journées de Contenu Web (#JCW). Nous étions pour l’occasion plus de 140 personnes tandis que l’an passé à la même époque, l’événement en avait rassemblé 40. Une nouvelle preuve de l’intérêt croissant apporté au domaine de la web analyse !

Au niveau organisationnel, l’après-midi s’est organisé en deux parties dont voici le programme :

I. L’innovation en webanalytics

1. « Twitter Analytics », par Nicolas Malo (Hub’Sales)
2. « Comment les internautes regardent réellement une page web », par Olivier Sauvage (weXperience)
3. « La mesure des réseaux sociaux avec Socialwear.me », par Laurent Evain (ilove.web)
4. « Veille et écoute, au delà des chiffres », par Thomas Pinte (On prend un café)
5. « Multitouch analytics : où en sommes nous ? », par Thibaut Lemay (Mazeberry)
6. « Comment utiliser Google Webmaster Tools pour votre Search Analytics », par Damien Selosse (Rouge Interactif)
7. « Aller au-delà du site-centric grâce à la mesure attitudinale », par Charles Thumerelle (Altima)
8. « Comment bien mesurer ses sources de trafic grâce à Google Analytics », par Sébastien Monnier (WoptiMo)

II. Le métier de Web analyste:

1. « Les 10 tactiques gagnantes pour diffuser la culture du Web Analytics en entreprise », par Sophie Néron (Boulanger)
2. « Les 5 processus gagnants pour la gestion multi-sites du Web Analytics », par Carole Da Silva (Reed Expositions)
3. « Mes 5 premières impressions comme Web Analyste », par Olivier Guillaume (Becquet)
4. « Les 10 bons réflexes à avoir en tant que Web analyste », Marie Cappelaere (Monabanq)
5. « Web Analytics, un nouveau métier ? », par Michael Notté (Kaizen Analytics)

L’innovation en Web Analytics:

Nicolas Malo a donc ouvert le bal des conférences en nous présentant différents outils plus ou moins pertinents pour faire ressortir quelques statistiques de Twitter.

On peut citer Twitalyzer qui fait ressortir de quel type de twittos vous faites partie. Plus utile, on notera l’outil Topsy, un moteur de recherche qui a la particularité de chercher des sources qui ont été twittées. Exemple ci-dessous où l’on observe qu’@AdrienPepin occupe les premières positions avec la requête ‘hetic’ sur les sept derniers jours.

Cumulés avec des outils comme The Archivist, cela donne de très bons outils pour répondre à des problématiques d’e-reputation.

Puis vint le tour d’Oliver Sauvage, super-héros à collants verts, avec la présentation d’une de ses expériences d’eye-tracking. Expérience faisant ressortir une difficulté pour l’utilisateur à valider son panier sur un site e-commerce. Celle-ci étant due à une erreur de programmation indécelable sans cette expérience. Ou comment l’ergonomie vient au secours du e-commerçant…Voici la vidéo présentant ce problème décelé grâce à l’eye-tracking.

Autre présentation et prestation marquante, celle de Laurent Evain, créateur de SocialWear, boutique de t-shirts personnalisés avec son pseudo Twitter. Outre la très bonne idée qui permet de s’identifier entre twittos dans différents événements web ou dans la vie de tous les jours, c’est le fonctionnement du business qui est intéressant. Car tout se fait sur Twitter, si des t-shirts sont vendus c’est uniquement grâce au bruit généré sur la plateforme. Quelques tweets, quelques RT de twittos influents, quelques concours et voilà quelques ventes générées. Simple, efficace… mais très épisodique.

Voici d’ailleurs les slides de sa présentation:

Au risque de ne plus être relayé et donc de ne plus générer de ventes, il faut savoir entretenir son réseau et ne jamais le négliger.

Poursuivons par la conférence de Charles Thumerelle intitulée « Aller au-delà du site-centric grâce à la mesure attitudinale« . Rappelons que ce qui différencie l’analyse comportementale à l’analyse attitudinale est que la première recherche à savoir ce que fait le visiteur sur le site alors que la seconde s’attache à cerner les intentions des internautes par le biais de questionnaires ou de sondages en ligne. Cette présentation est d’ailleurs un retour d’expérience suite à la mise en place d’un questionnaire. En effet, afin de mieux mesurer ce que sont venus chercher les visiteurs d’une boutique de vêtements grande et très grande taille pour homme, un questionnaire posant différentes questions, qu’elles soient ouvertes ou non, à été mis en place sur la page d’accueil du site et certaines pages produits.

Résultat ? Une partie non négligeable des personnes ayant répondu au questionnaire souhaitent plus de vestes dans le catalogue. Mais statistique plus intéressante encore, près d’un tiers des sondés sont venus pour des vêtements pour femmes alors que c’est une boutique exclusivement pour hommes. Ces problèmes de gammes et de positionnement ont donc été corrigés par la suite. Suite à une question posée par ce web analyste junior concernant la dégradation de l’expérience utilisateur due à la présence de sondages/questionnaire sur plusieurs pages,  il semblerait que cela ne dérange pas plus que cela l’utilisateur.

On retiendra de ne surtout pas se satisfaire d’une analyse site-centric, mais si possible la compléter avec une analyse user-centric, encore plus valable pour les e-commerces.

Ensuite Damien Selosse, nous a présenté les différentes évolutions et l’utilité de Google Webmaster Tools pour le search analytics.

Le métier de webanalyste

Après ces quelques présentations intéressantes et une petite pause, cinq web analystes sont venus exposer leur point de vue sur leur métier. Les enjeux et défis au quotidien, les bonnes pratiques, les compétences requises mais surtout comment diffuser et faire accepter la web analyse dans son environnement de travail.

Trois présentations assez similaires entre celles de Sophie Néron, Carole Da Silva, et Marie Cappelaere. A noter que toutes trois travaillent chez l’annonceur. Il en ressort qu’un web analyse doit être à la fois rigoureux et organisé. Mais avoir aussi un certain sens de la pédagogie pour expliquer, faire comprendre l’intérêt de la web analyse tout en adaptant son discours à l’ensemble des services de  la société. Sans le soutien de l’ensemble des équipes (service informatique,  marketing, etc), votre stratégie et vos plans d’actions analytics vont s’enliser et ne vont donner aucun résultat. Même si c’est un travail assez solitaire, il faut savoir fédérer autour de soi. Diffuser la culture du web analytics en entreprise est fondamentale.

S’ensuit une présentation d’Oliver Guillaume concernant ses premières impressions sur le métier. Web analyste chez Becquet depuis seulement août 2010, il a une vision légèrement différente. On retiendra qu’il considère les optimisations comme un jeu d’enfant (au sens ludique du terme), qu’il trouve cool de faire de l’A/B testing, mais regrette cependant le côté chronophage de certaines tâches. Un jeune web analyste plein d’enthousiasme en somme.

Et enfin, la dernière conférence fût animée par Michael Notté où il exposait sa propre vision du métier. Etre web analyste ne se cantonne pas à avoir seulement des qualités techniques, il faut aussi savoir faire preuve de pédagogie, de patience, et avoir une forte capacité d’adaptation.

Comme l’a très justement remarqué Julien Jounieau sur ce compte-rendu, nous avons eu la vision du métier de web analyste vue du côté de l’annonceur. Il aurait été intéressant que des consultants travaillant en agence nous expliquent le leur (peut-être pour la prochaine édition ?).

En conclusion

Au final, ce WA Camp a été une franche réussite tant au niveau des organisateurs que des conférenciers même si quelques ajustements sont toujours envisageables. On mettra en avant la diversité des sujets abordés, le format des conférences, la facilité des échanges entre conférenciers et l’audience. Et on regrettera principalement la non-présence de consultants comme conférenciers.

Pour ceux n’ayant pu assister à cet événement, je vous conseille le livre de Nicolas Malo co-écrit avec Jacques Warren intitulé « Web Analytics ». Il reprend et développe les thèmes abordés dans la seconde partie du WA Camp mais aussi et surtout les thèmes sur la mise en place et la mesure du succès de sa stratégie webanalytics.

Rendez-vous l’année prochaine.

EDIT| 02/04/11: Ajout des présentations de Laurent Evain et DamienS ainsi que la video de WExperience.

Liens :

• Le site officiel
• Le blog
• Le compte Twitter @boosket_en
• La page Facebook

Merci Josué pour cette interview. Nous gardons Boosket en tête pour nos solutions e-commerce sur Facebook !

Liens :

• Le site officiel
• Le blog
• Le compte twitter @pearltrees
• La page Facebook

Merci François pour cette présentation qui nous a clairement donné envie de tester Pearltrees !

Liens :

• Son blog
• RemixJobs

Merci Manuel pour cette interview et rendez-vous donc sur Remixjobs que nous manquerons pas d’exploiter, nous, étudiants du web !

Nous débutons donc cette série par l’interview de Jean-François Ruiz, co-fondateur de PowerOn.

Liens :

• Le blog Webdeux.info
• Socialomate et sa vidéo de présentation
• Le site de l’agence PowerOn
• Sur Twitter : @jfruiz

Merci Jean-François Ruiz pour cette interview !

Avant tout je vous laisse avec les fondateurs pour une présentation anglophone du site.

Une fois votre invitation pour la version alpha récupérée, vous pourrez donc bénéficier de ce nouveau mode de recherche. Pour décrire simplement Qwiki je dirais qu’il répond à vos interrogations avec des photos et du son. Lorsque vous effectuez une recherche, Qwiki vous offre la réponse sous forme de vidéos interactives où défilent photos et termes cliquables, le tout, appuyé par des propos oraux. A partir d’un terme vous pouvez ainsi en découvrir un autre puis un autre, jusqu’à ne plus savoir ce que vous cherchiez au départ.

En lisant les articles parlant de Qwiki, je le vois souvent comparé au géant Google et à son moteur de recherche. Mais pour moi Qwiki est différent. C’est avant tout une encyclopédie multimédia, une sorte de wikipédia avec des images et sans pavés de textes. Certes Qwiki ne nous permettra jamais de trouver le site de votre collègue de gauche mais il nous permettra de découvrir énormément de lieux, de personnalités, d’objets qui nous permettront un jour de comprendre le monde. Selon moi, Qwiki possède un fort potentiel et a sans aucun doute un bel avenir.